第B06版:职来职往
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遇到职场“怪咖”怎么办
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2015年12月18日 放大 缩小 默认        
圆滑、偏执、情绪化……
遇到职场“怪咖”怎么办

 

身在职场,总要与不同的人打交道,难免会因为工作方式或性格差异与同事产生冲突或误解,特别是遇到有些“怪咖”时。沉着应对,学会与不同性格的人相处,是职场的一门必修课。

本期职来职往,小编就带大家领略一下各类职场“怪咖”。

不思提高能力

只想拍马屁

在公司里,赵健是出了名的“会说话”,不过,这只是大家当面对他的恭维,实际上,在同事眼里,赵健就是一个“马屁精”。“不管遇到什么问题,赵健从来都不会积极处理,遇到团队合作的事情也不积极配合,时时处处都是‘嘴把式’,什么都不会,事情都是别人去做,他就知道拍马屁。”对于赵健的表现,同事非常有意见。

有一次,因为赵健的失误,将本来应该发给A客户的样品寄给了B客户,结果两家客户同时打来电话,向部门经理询问原因,使得客户经理很尴尬。“我们可以给A客户补发样品,可B客户那里如何解释?”原来,A和B两家客户都想代理该产品,可由于与B客户始终谈不拢,公司决定将代理权交给A客户。可由于赵健的失误,让公司和B客户之间的关系变得有些微妙。例会上,当部门经理问到该如何补救时,赵健根本想不出办法,当主管说出了自己的想法时,他在一旁不说积极配合、主动认错,反倒夸起了主管,“成熟稳重”“足智多谋”“顾全大局”之类的词全都用上了,把主管说得很不好意思。

部门经理让赵健整合客户资源,做年度分析报表,明明说好一周时间,可眼看快要到期限了,赵健依然没有完成。如果这件事放在其他人身上,肯定会着急上火,可赵健却不以为然,先是利用午休时间给部门经理和其他同事按按摩,然后又鞍前马后地给部门经理沏茶倒水,同时还不忘把自己的好茶叶分给同事们。一切“准备就绪”后,赵健就开始找各种理由,比如自己这方面不明白、那方面不确定等,一边让同事帮忙弄,一边让部门经理再宽限几天。结果,本来一个星期完成的工作,赵健要拖上两个星期,而且80%以上都是同事帮他完成的。

类似这样的事情几乎每天都在办公室里发生。都说“拍马屁”也是一门学问,可如果赵健能将“拍马屁”的精力放到提高自己的工作能力上,应该会大有作为。

太过执着

成了偏执

“张强确实非常努力,也有一股不服输的劲头,可有时他太执着了,甚至可以说有点‘拧’。”陈先生在广告公司做设计策划,张强是他的徒弟。从张强进公司开始,陈先生就非常欣赏他身上那股不服输的劲儿,于是便决定好好栽培他。可是随着了解的深入,陈先生发现,张强的个性过于强烈,他的执着往往会变得有些“偏执”,让人难以接受。

有一次,他让张强制作广告宣传图,当时张强只是按照模板中的样子,并结合自己所学知识简单制了张图。拿到宣传图后,陈先生觉得毫无新意,便告诉张强,做广告宣传图一定不能单纯套用模板,而且所学知识一定要活学活用,不能太死板。虽然当时张强点头应允,可依旧以模板为中心做图纸设计。为此,陈先生让他将图纸改了不止三遍,可张强依然按照自己的想法做。最后,当陈先生问张强为什么偏要按照自己的思路作图时,张强的回答让陈先生哭笑不得:“我就想看看,这么做到底是不是真不行。”

张强不但做事有些“拧”,在表达自己的看法这个问题上,也很“拧”。有一次,一个客户想做一个“家庭装饰品展览”,需要陈先生设计背景,于是在开会时,大家便就此进行讨论。当时客户的要求是以简洁明快为主。经过讨论,最后决定采用金属质感颜色与流线型的设计风格相结合。

可是,当问到张强的意见时,他偏要用暖色调的田园风格做背景。“不管我们怎样跟他说,这个用金属质感效果会更好,可他还是围绕着田园风格考虑问题。”问其原因,张强却说,他的第一反应就是“暖色调田园式风格”,所以一定要试试看究竟哪里不好。“张强这样的性格让人实在难以理解。”陈先生说。

老板太过情绪化

一会儿阴雨一会儿晴

老板就是一个公司的领导者,老板的情绪很容易影响到公司里每一位员工的心情。如果老板态度平和,积极阳光,体恤下属,那么员工自然工作舒心,即使劳累加班,心里也安慰,可如果老板情绪化,喜怒哀乐全凭心情,那么对员工来说则是一种痛苦。

“老板,我记错时间了,早上的会议没有参加。”“没事,下次注意就行了。”“老板,报告按您说的改好了,放在您桌子上了。”“我看到了,你写的是什么啊,我什么时候说过让你这么写!改了三次了,你还能写好吗?”这两组对话间隔不到一个小时,李琳的老板经常这样,心情随时好,随时不好,没有人能摸透他的脾气。

有一次,李琳因为赶夜车,将一份很重要的合同忘在家里,本以为老板会劈头盖脸骂她一通,可当李琳战战兢兢地向老板承认错误后,老板不但没有怪罪她,反而主动帮她打电话,说服客户推后两个小时再见面,以便给李琳充足的时间回家取合同。

可没想到的是,一个私人电话过后,老板办公室里很久没有了声音,随后便是一声大喊:“小张,我的咖啡呢?说了三遍了,拿我的话当耳旁风啊!”听了老板的话,小张和同事们都面面相觑,因为自从老板进屋后,除了跟李琳说了两句话外,就再也没跟其他人说过话,更不要说吩咐小张去买咖啡。当小张心怀忐忑地将咖啡端到老板面前时,老板心情似乎又好了很多。不断夸小张冲咖啡的技术有长进。“其实就是一杯速溶咖啡。”老板情绪的变化,让小张感到莫名其妙。

还有一次,因为外边下雪,使得办公室里到处都是黑脚印,虽然大家在积极打扫,可还是显得有些脏乱,不但如此,还有几个同事迟到了。“老板爱干净,又特别注意细节,我们都担心他会大发雷霆。”可谁知,老板不但没有说什么,反而关照我们要注意安全,还让小张通知没到的同事不用赶。

更巧的是,因为天气原因,老板的快递没有及时送出去,航班没能及时订到,还有其他同事犯的一些小错误……这些让人心烦的事都凑到了一起,可老板不但没有批评大家,反而让大家提前下班,早回家。这在以前是从来没有过的。

“我们分析了好久,那天既不是谁的生日、纪念日,也没有订单签约,不知道老板为什么心情大好。”李琳哭笑不得地说:“老板对我们好的时候,特别好,可发起脾气时,真让人受不了。最可怕的是,我们不知道他什么时候心情好,什么时候心情糟。”李琳说,她工作快三年了,到现在为止也不知道该怎么与这样的上司“和睦”相处。

点评:

“每个人都喜欢自己与别人的关系很融洽,然而要实现这一愿望并非易事。”天津远大前程人力资源信息咨询有限公司合伙人、执行副总裁王惠颖说:“三个案例中赵健的圆滑,张强的执拗以及老板的情绪化举动,这些鲜明的人物活生生地都会在职场中出现。”

王惠颖分析,每一个人都有自己的性格,你最好不要试图去改变你的工作伙伴,你要做的是改变自己的方式,学会和不同性格的人相处。

王惠颖建议,面对赵健这样的人,我们要看清靠耍嘴皮上位永远不会长久,职场竞争更多的是靠才华、能力,而溜须拍马、投机取巧或许能让赵健短期收益,但长久下去等待他的将会是同事的唾弃、上司的嫌弃。

而对于张强的执拗性格,作为他的领导,应该在日常工作中用一件不会影响大局的事情让张强感受一下“撞南墙”的后果,也可以在平日工作中引导他多从客户的角度换位思考,对于张强这样“拧”脾气的人来说,这些做法比直接对他说“不”会更有效。

“三年的时间不了解老板的脾气秉性,只能说明下属是一个不‘用心’的下属,察言观色也是职场人需要掌握的一种技能。与这样的老板共事,一定要让他知道你其实是可以信赖的。随时告知他工作的进度与状况,必要时询问他的意见,让他知道工作在按部就班地做着。如果你不小心犯了错,也要让他知道你会从这个错误中学习,不会一再重蹈覆辙。”王惠颖说。(每日)

 
 
 
   
   
   


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