为规范春节市场,海南三亚为酒店客房限价,规定标准客房不得超过每天5000元,旅游饭店自助餐早餐价格不超过每位350元,中晚餐价格不超过每位500元。
消息一出,议论如潮。
350元的早餐贵不贵?
□雨来
三亚宰客之恶名由来已久。本以为青岛以大虾名动天下后,已抢三亚的衣钵,孰料,三亚市物价局一脚将三亚重新助攻上老大位置。看来,抢老大,没那么容易。
很多人瞠目结舌:350元的早餐还不算宰客?说是保护消费者,实则为酒店站台,将宰客标准化、合法化了。
其实,真正的问题就两个:这样的吃饭住店标准高不高?物价局该不该管?
市场经济中,除了水电气等公共产品,商品价格由供需关系决定。市场的无形之手是什么?就是价格!自由定价不仅是商家的权利,而且是资源调配的信号。正如有网友吐槽:三亚竟比巴厘岛、马尔代夫还贵!那么,你去巴厘岛、马尔代夫啊!去那儿的人多了,去三亚的人就少了,低到一定程度,三亚的酒店自然会降价,根本无需劳物价局大驾。
有些人很有意思,把三亚350元的早餐与自己日常几块、十几块的早餐价格对比。去三亚过春节,本来就轮不上屌丝。三亚酒店的高价,就是把屌丝从三亚的海浪中淘出去。三亚的春天要是屌丝成群,还不是一地鸡毛?
还有一部分观点颇具代表性。他们认为,酒店确有自由定价的权利,但也不能任性涨价,物价局还是要管一下的。这种观点一下子就回到了计划经济。物价局何德何能制定出来酒店与消费者都满意的价格?仅以此次价格管制而言,350元的早餐明显高出自己的生活经验一大截,不还是不满意?这是政府价格管制活生生失败的例子。
所以,对商品价格,政府调控不比市场机制聪明。市场通过价格灵活配置资源,使交易者都获益。政府的价格管制既无必要,也不能真正实现,徒增行政成本。
一根缰绳拴不住一群马
□张建
面对旅游乱象,政府及时伸出有形之手有必要,但“粗线条限价”不是治乱良方。
近年来,包括海南三亚、云南丽江、山东青岛在内的一些热门旅游目的地,屡屡出现“借节打劫”、疯狂涨价的现象,公众已见怪不怪,反映出市场调节失灵背景下,垄断定价横行和政府监管缺失的双重偏差。
这次三亚限定酒店最高价格,甚至对早餐的价格都进行限定,初衷很好,相关部门是想治理旅游乱象、规范旅游业发展、保障旅游者合法权益。但问题是如此“粗线条式限价”能否真正起到作用?
旅游催生出来的住宿、餐饮等行业经过这些年的发展,档次早已充分细分。以住宿为例,既有五星级滨海豪华套房,也有几人一间的小旅馆;既有几家合住的青年旅社,也有一家一户的公寓宾馆。而这些住宿场所地理位置、装修档次、服务质量千差万别,市场定价自然也不同。仅拿一个“天花板”限价去管,明显过于粗放。
最高限价对高端酒店限定作用明显,但对一些借机疯狂涨价的中低端酒店却限制乏力。限价的本意可能是通过打击“关键少数”来平抑整个旅游物价,但在“天花板效应”下,限价令会不会令中低端酒店更有了涨价冲动?如此一来,大多数游客会哑巴吃黄连,有苦说不出。
旅游行业需注重消费者体验和感受。一个地方的旅游口碑如何,能否引来回头客,直接关系到该地旅游业能否实现持续健康发展,能否成为经济增长和带动就业的新引擎。
想用一根缰绳拴住一群马,最后的结果往往是让马群乱了套。整顿和规范旅游市场秩序,必须标本兼治。一方面应该把工作做细、做到位,另一方面,还需要加快建立诚信体系,努力营造诚信经营、文明旅游的良好行业风尚。地方有关部门应树立法治思维,认真贯彻落实旅游法,不该管的不要管,该管的要管好管细,维护好市场公平竞争的环境和秩序。