爱车族汽车服务的工作人员正在清理内饰

□记者 燕亚男 文/图

本报讯 随着人们生活节奏的加快，车主对日常清洗和养护便利性的需求越来越凸显。不少汽车服务商家根据车主的工作规律，提供给车主特色化、订制化的服务，甚至提供上门服务、24小时服务、电话预约服务。近日，位于四矿口红绿灯向北约100米路东的爱车族汽车服务就为广大车主朋友推出了订制化服务。

提及订制化服务，爱车族汽车服务的客户张先生感触最深。11月14日，张先生带着家人一起回老家，由于前一天刚刚下过雨，大家脚上沾的泥水把车内的绒毛内饰弄得很脏。在回市区的路上，他忽然想起第二天一大早还要去郑州办事，如果让客户看到车内的情况会影响形象。张先生看看时间已经下午5点多了，到市区最快也得一个小时，那时洗车店估计都关门了。他试着拨通了爱车族汽车服务的电话，简单地说了一下情况，那里的工作人员就立即开始进行前期准备。

张先生说：“我当时打电话其实也是抱着试试看的态度，因为回到市区最快也得下午6点半左右，但是对方直接说多晚都在店内等我。”

等到张先生赶到爱车族汽车服务时已经是晚上7点多了。工作人员把他带到休息室休息，技师将车开进预约好的工位，直接开始检查车辆的情况，然后告知清洗车需要45分钟。车清洗完之后，工作人员带着张先生检查清洗情况，直至他满意为止。对此，他很是感激：“工作人员很细心，知道我要出差，还特地查看了轮胎，帮我添加了玻璃水，并告诉我车辆的保养时间。”

“不少客户来店里只是洗车，对自己的爱车保养根本没有计划。一些汽车美容店也只是在车主洗车时简单地介绍一些保养常识。”爱车族汽车服务的负责人说，除了正常的洗车外，他们还会为客户的汽车健康进行评定，为客户的车辆“私人订制”一份保养计划书，什么时候要打蜡，什么时候要进行车轮定位，什么时候要换机油……针对一年四季汽车用品的更换等全都落实在纸上，定期提醒客户。还有一些女司机对车辆的维修保养一窍不通，他们会适时提供一些意见。

另外，爱车族汽车服务还为客户提供24小时道路免费救援服务（市区），当车辆因无燃料而无法启动或正常行驶时，提供紧急送油服务；因车辆电瓶缺电或无电而无法启动时，提供搭电、充电服务等。★