□记者 高红侠

本报讯 购买的电动自行车出现故障，到售后部门维修时，发现售后部门和专卖店都已关门，售后电话也无法接通。昨天市民王先生向本报热线反映了此事。

王先生说，2013年，他在市区开源路中段的喜德盛电动车专卖店购买了一辆电动自行车，价值3000多元。半个月前，他发现电动自行车出现电路接触不良现象，有时在路上正走着忽然就加不上电了，车速明显减慢甚至停下，震几下前车把后，电路或又恢复正常。最近这种情况越来越严重，直到现在彻底加不上电，无法正常骑行。随后，他来到该品牌电动自行车的售后部门，发现售后部门和专卖店均已易主，拨打售后部门及维修人员的电话，要么无人接听，要么接通后对方不理不睬。

昨天上午，记者来到市区开源路与建设路交叉口附近，找了一圈后发现，喜德盛电动车专卖店果然不见了，店面换成别的商户。商户称他们已接手店面好几个月了。随后，记者根据王先生提供的喜德盛平顶山专卖店、售后服务部门及维修人员的电话进行联系，要么无人接听，要么关机。其中一个手机号码接通后，记者问其是不是喜德盛售后部门维修人员时，接电话的女子只说了一句“打错了，不是”，随即挂断电话。记者再次拨打，对方不再接听。

随后，记者辗转与喜德盛厂家售后服务部门取得了联系，一伍姓工作人员称，平顶山经销商及售后服务部门于今年年初撤销，目前，平顶山没有售后服务部门。如果平顶山顾客的电动车需要维修或服务，可直接致电河南（郑州）总经销（售后），电话是 0371-55031800。