□记者 王民峰

本报讯 记者昨天从我市铁路部门获悉，12306网站12月1日发布公告称，为保护广大旅客的合法权益，根据服务条款约定，该网站将对冒用他人信息的账户停止线上购票和线上退票、改签服务。

公告提醒，请用户直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签影响出行。用户也不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。

据悉，此举主要是为了制止黄牛囤票、倒票等行为。2016年春运，铁路部门将进一步严格售票管理，加大打击倒票力度：强化实名制售票，加强进站查验，切实做到票、证、人一致；铁路公安部门将严厉打击倒票行为；加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为；严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处；对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理者责任。

如果遇到身份证信息被抢注的情况该怎么办？对此，12306客服人员表示，旅客可携带身份证原件前往车站窗口处理，如果确实被抢注，车站负责人会根据情况注销。然后，旅客可登录12306网站重新注册。