□本报实习生 李莹 记者 牛瑛瑛

英国的撒拉纳克湖畔，镌刻着一位无名医生的铭文：有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。这来自遥远异国的文字，深刻地诠释出医务工作者的人道使命，折射出人性的温暖。在我们的身边就有这样一位医务工作者，她的工作虽然简单平凡，但每天细微又温暖的服务却令众多患者感动，她就是市二院骨科一病区的80后护士贾楠楠。从医11年来，她始终用一颗质朴善良的心默默地呵护着每一位患者，用她的热情与开朗带给患者快乐、信心和希望。

暖心护士感动病人

在护理工作中，贾楠楠是最不怕脏不怕累的，为病人洗脸梳头、翻身拍背、协助进餐、指导下床活动等，在病房里，她与病人之间的距离在一次次的服务中越拉越近，病人不管遇到什么困难，都会自然而然地第一时间想到她。

一天早上，例行查房的她刚走进病房，就有一阵轻微的呻吟声吸引了她的注意，原来是38床病人梁阿姨，此刻老人蜷缩在床头，捂着肚子，紧锁着眉头。贾楠楠的心立刻被揪起，仔细询问过才知道，原来是长期卧床引起了便秘。“阿姨，不要急，只要大便解出来就会舒服了。我先帮您揉揉肚子。”“您最近都吃了些什么？每天喝几杯水？有没有吃香蕉或者其他水果？”就这样，贾楠楠一边安慰着，一边仔细了解着梁阿姨的情况，并做着宣教。由于老人年纪大，加上行动不方便，怕她受不住，贾楠楠毫不犹豫地带上手套为老人抠起了大便。时间一分一秒地过去，当一块块大便被抠出，老人的疼痛终于缓解。痛苦解除了，梁阿姨不禁感动得流下了眼泪：“楠楠真是心好，比亲闺女还亲。”一旁的贾楠楠握着梁阿姨的双手说：“这没什么，看着你好了，我才高兴！”

“其实护理工作最重要的是细节。”贾楠楠深有体会地说，“有时患者家属不在，给病人喂饭、打开水、冲洗尿盆都是力所能及的事，不用计较太多。”正是因为“不计较”，多年来，她用瘦弱的肩膀硬是扛起了骨科护理工作的“大旗”。科室护士长孟彩云说：“有楠楠在，护理工作总是处理得利索、到位，科里不仅没有医患纠纷，反而经常会有患者和家属来办公室表扬她。”骨科的病人大多行动不便，这给临床护理工作带来了很大的困难，然而这在贾楠楠眼里，并不是什么难事，帮助患者翻身、换被褥、更换药物……她操作起来技术娴熟且游刃有余。在长期的护理工作中，贾楠楠总能神奇地将原本陌生的“医患关系”“升温”，多年来，这种感情变得越发浓郁。如今，越来越多的患者知道了这个暖心的护士，以不同方式向她致以敬意。

以宽容之心对待“挑刺”

南丁格尔的誓言还依稀在耳畔，转眼，贾楠楠来到市二院已经11年了。11年来，她从病房的护工做起，换被褥、送标本、打扫卫生……一步一个脚印，历练成为一名技术娴熟的护士。在护理队伍里，她是一个晚辈，工作踏实认真、兢兢业业，她内心强烈的使命感折射出暖心的光芒，让众多处于病痛中的患者感受到温暖，收获了与病魔抗争的力量。

常言道，“伤筋动骨一百天”。骨科患者住院及卧床时间长，病痛折磨常常会导致他们情绪烦躁，这就需要护士在护理时更加耐心、宽容。前几日，病房里来了一位小伙子，由于胳膊受伤，情绪不佳，他对护士十分“挑刺”。一次，贾楠楠去给他换药时，他却故意让她去给他倒水，并且看笑话似的等着贾楠楠发火。贾楠楠没有生气，而是微笑着上前倒了杯水给他。在她看来，人非完人，不要去计较别人不好的言行，能够给人方便，就不要吝啬一言一行。贾楠楠的这一举动，让这位小伙子对她刮目相看，从这之后，只要贾楠楠查房，他总是特别积极，并要求病房里的人主动配合护士工作。

“与人为善，就会收获别人的善意。”贾楠楠说。在与病人接触时，她以真诚之心换取了患者的尊重与善意相待。病区的护士们常说：“楠楠是我们的榜样，她让我们充分理解了南丁格尔誓言的真谛。”

温暖他人，升华自己

11年里，在贾楠楠的护理下，众多患者康复出院，很多患者的姓名可能她自己都已经忘记了。但在生活中，还有很多患者记得她，走在路上，会遇到她以前照顾过的病人跟她打招呼，甚至有患者家属专程赶到医院请她吃饭，都被她婉言谢绝了。贾楠楠说，温暖他人，升华自己，是她赚了。

在病人眼里，贾楠楠是个好护士，然而对孩子来说，她并不是一个合格的母亲。科室里有了危重病人，常会加班或耽误下班，这些年，孩子经常由奶奶或姥姥带，有几次，孩子发高烧，贾楠楠都无法抽身去陪伴孩子。“我也很想照顾好孩子和家庭，但护士的工作不允许我分心和耽搁。”说起这些，她的话语里带着愧疚。几个月前，婆婆因脑出血住院，在病情最重时，她请了几天公休假日夜看护，待婆婆病情好转后，为不耽误科室工作，她又及时回到工作岗位，下班后匆忙赶回家给老人做饭、送饭，工作之余照顾老人。每每提起，她都会心痛，但每每提起，她也会欣慰，因为她相信：“心善已仁慈，行动更美好。”

“不因善小而不为”，这些年，贾楠楠总是希望能够尽自己的一点力量，帮助一些需要帮助的人。看着病人在自己的照顾下康复，收到那么多笑脸的回馈，让她懂得，与人为善、伸出援手其实是一件幸福和快乐的事情，这是一条没有尽头的路，她会一直在路上。