□本报记者 王民峰

虽然距离2016年春节还有两个多月，但从今天起，市民就可以通过互联网、手机客户端、电话等3种渠道购买春运火车票了。记者昨天采访了平顶山火车站和平西站有关负责人，为您总结了一些实用的抢票技巧。

【预售期】 最长60天

目前，互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天；车站窗口、代售点、自动售票机等渠道的预售期为58天。通过互联网预订全国各站车票实行错时起售，平顶山火车站、平顶山西站起售时间均为预售期首日15时30分。

根据客流调查和往年客流规律，我市铁路运输节前以学生、探亲流为主，客流相对平稳；节后以农民工、学生返程为主，出行时间相对集中，客流高度叠加。途经平顶山火车站的春运临客多集中在节后开行，途经平西站的春运临客节前、节后均有列车开行。

【抢票】 时间节点很重要

春运首日的火车票虽并不紧张，但农历腊月二十三至大年初七这段时间的春运火车票会非常紧张，热门车次甚至“一票难求”。根据车票预售期分析，12月上旬将迎来春运抢票高峰。由于互联网、手机客户端、电话预售期比车站窗口、自助售票机、代售点早两天，因此旅客抢票应当首选网络。

这几个抢票高峰时间段请记牢：

12月4日，电话、网络可订农历腊月二十三（2月1日）火车票；

12月10日，电话、网络可订除夕（2月7日）火车票；

12月11日，电话、网络可订大年初一（2月8日）火车票；

12月17日，电话、网络可订大年初七（2月14日）返程火车票。

【保险】 在12306网站可自愿购买

与往年不同，今年春运火车票有一些新的变化。比如，铁路部门已推出铁路人身意外伤害保险（以下简称铁路乘意险）。铁路乘意险是指被保险人在保险期间内持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务。

乘客在12306网站购票时可自愿购买，但车站及手机客户端暂不支持购买。成年人保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。未成年人保费1元，最高保障10万元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。保险事故发生后，铁路车站现场工作人员可直接受理报案。

【支付】 网络购票须30分钟内付款

网络购票的旅客，席位锁定后必须在30分钟内完成支付，否则取消席位。开车前两小时内所购车票的支付时间为10分钟。单日取消三次订单的用户，系统将暂时冻结该用户当日订票的服务，次日恢复。

12306网站每日7时至23时提供服务，在12306网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，须不晚于开车前48小时。