成都75岁的周大爷身体很棒，是名太极拳教练，他一直有一个心愿：在自己还能走动的时候带老伴儿去趟新马泰。日前，周大爷在子女的鼓励下，决定实现自己的愿望，结果却被他家附近的5家旅行社门店拒收。再次努力后，好不容易有3家旅行社“松口”，但提出了要加费、必须要直系子女陪同前往、要签免责书……

75岁老人被旅行社拒收

11月5日上午，周大爷在结束锻炼回家的路上看到一则旅游广告，“成都出发——新加坡、马来西亚、泰国10天9晚游，4380元/位”。周大爷很动心，和老伴儿一商量，打算马上报名。

“我问了周边5家旅行社，人家一听我已经75岁了，老伴儿已经70岁了，也没有其他亲属和我们一起去，全部说收不了我们。”周大爷说，他一下午问了5家旅行社，包括宝中旅游、全球通旅游、成都海外旅行社、四川省中国国际旅行社、四川海外旅游公司的门店在内，只要一听他的年纪，都说他年纪太大，不敢收。

要怎样才能完成去新马泰旅游的心愿呢？当周大爷再次表达了强烈的出游愿望后，有3家旅行社在请示总公司后“松口”，但是却都提出了附加条件。一家旅行社说如果很想去也可以，要多交300元的附加费，还要自己购买旅游意外险；另一家旅行社建议他选择比普通线路贵800元的线路，这800元是给地接导游的购物补贴。更让周大爷不爽的是，一家旅行社提出让直系子女陪同，如果没有子女陪同就要签署一份同意书，也就是健康免责书。

老人出游附加条件多

11月8日，记者来到周大爷家附近的几家旅行社门店咨询，得到的答案都是70岁以上老年人出国旅游很难被收，尤其是去新马泰这条线。

“日本、韩国和欧洲的线路在团里老年游客少的情况下还可以考虑，但新马泰这条线有出海项目，要坐快艇，有风浪的时候老年人很难适应，为了安全起见，对高龄老人我们一般情况下是不敢收的。”四川省中国国际旅行社一位工作人员说。

记者采访了解到，现在旅行社普遍对老人出游提出了附加限制条件，如65岁以上70岁以下的老人报名，须签一份健康状况责任书，明确旅行社与游客之间的责任义务；70岁以上80岁以下的老人报名长线游、高原线路等，旅行社多数是劝说换线路或拒绝接待；对于80岁以上的老人，旅行社根本就不接待。

老年旅游瓶颈难破

成都市旅游局相关负责人表示，随着自驾游、自助游的火爆，年轻游客不再是旅行社传统组团业务的主要客户群，而80%的老年人出游都是靠旅行社组团。市场巨大的同时，是老年旅游发展遭遇瓶颈，“旅行社要‘摸准老年人的脉’，梳理老年旅游面临的困难和问题，迎合市场，破除壁垒，而不是设置障碍”。（成商）