第C05版:旅游休闲
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亲子游半数不达标
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数量多概念火虚头大
亲子游半数不达标

 

近年来,亲子游这一概念也被炒得火热,各大旅游企业纷纷表示未来将重点布局亲子游市场。然而,遍观市场上的亲子游线路数量虽多,但与普通旅游产品并无明显差别,只要父母带着孩子出行,就可以冠上亲子游的名号;一些留学中介、教育机构也纷纷打起擦边球,组织亲子游。市场的粗放与混乱,需要权威的行业标准来规范,也需要更精准的产品设计。

和普通旅游没什么区别

“大部分亲子游产品和普通休闲旅游产品没什么区别。那些设计线路的人其实不太知道我们带孩子出去的目的是什么。”从事软件开发的柴蔺是位80后妈妈,儿子乐乐今年7岁,刚上一年级。柴蔺和几个同为“妈妈党”的同学组建了一个旅行的小组织,每个月至少带着孩子结伴出去玩一次,由柴蔺负责旅行规划。

“光是搜索路线的体验就已经很糟糕了,更别说细看每条线路的具体活动。”柴蔺说,有的旅行机构觉得,只要有个孩子能活动的场所,哪怕是个很小的游乐园,也能叫亲子游。有的则更省事,在普通线路前面缀上亲子游3个字,便能立马抬高价格。

近年来,亲子游成为旅游细分市场的“新宠”。艾瑞咨询发布的《2015中国在线亲子游市场研究报告》显示,预计2015年中国在线亲子游市场将会实现76.2%的增长,且未来3年都将稳步增长。一些亲子综艺节目例如《爸爸去哪儿》《爸爸回来了》等的热播,也带动了亲子游的火热。携程发布的数据显示,《爸爸去哪儿》第三季热播以来,亲子游预订人数增加了50%以上。网上众多“爸爸去哪儿”同款的产品热卖。

然而,在各大旅行机构的网站上搜索亲子游产品,结果却令人大失所望。某网站亲子游栏目的“长滩岛4晚6日半自助游”,和直接搜索得到的“长滩岛4晚6日半自助游”,从住宿酒店到日程安排都大体一致。然而,因为前者有亲子游名号,价格从4399元涨到了7880元。

携程旅游网相关负责人表示,目前,市场上50%的亲子游都是不达标的“伪亲子游”。“大家似乎都觉得‘亲子游等于家庭游、儿童游’,这样亲子游的行程与普通产品没有差异,没有针对儿童的心理、生理特点来设计。而且行程多半比较单一,容易使客人疲劳,低价竞争等现象也较严重”。

“亲子”是前提,“游”排后面

“只有真正体现出父母和孩子互动的,才能算亲子游。”驴妈妈旅游网亲子游项目负责人樊强说,“带着孩子去游乐场、景区,也许算亲子游,但它的层次可能很低。”樊强认为,在亲子游产品中,“亲子”才是前提,“游”排在后面。好的亲子游产品需要投入比常规旅游产品更多的人力和财力,这也是许多旅行机构不愿意精心策划产品的原因之一。

一些留学中介、教育机构也想从亲子游市场上分一杯羹,他们通过微信、网站等渠道组织家庭出游。然而,根据我国《旅游法》规定,旅游服务的经营者只能是旅行社。这些没有资质的机构组织出游,一旦发生安全事故,将会给游客的利益造成损失。

目前,国家旅游管理部门没有对亲子游产品的统一标准清晰界定,行业也没有约定俗成的成文规范。携程曾在业内首次发布亲子游十大标准,从出行时间、行程安排、导游服务、交通、餐食、住宿、购物7大要素规范亲子游。     (北日)

 
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