每年“双11”促销大战都是最热闹的时候。今年，苏宁与阿里牵手后，“双11”优惠力度更是空前，线上购物线下体验的模式不断创新，我市苏宁各卖场及苏宁易购服务站更是做好了迎接此次购物潮的准备。昨日，笔者采访了苏宁云商集团豫南地区管理中心总经理汪令军。

苏宁云商喜讯多

2015年1月至今，苏宁云商集团喜讯频传，首先是大力转型互联网，力推全品类经营，致力打造物流全覆盖、工业品下乡；其次是今年8月牵手阿里，9月推出的电商扶贫项目等。“目前公司经营品类及经营渠道也都在不断丰富，门店客流可以转化为线上超市用户，同时互联网也能为线上超市和门店引流，真正实现利用互联网和移动端打破时间、空间限制。”汪令军自豪地说。

2015年2月至今，苏宁已相继在我市建成3家苏宁易购服务站，且数目还会增加；以苏宁易购服务站+电商形式下沉乡镇，挖掘农村市场，成为一个新亮点。汪令军介绍，最新统计数字显示，2015年1-10月，平顶山市场交易额已经实现25%的增长。

价格督察全天候

近两年，苏宁招牌式O2O购物节已经逐渐被大众认可。今年“双11”，苏宁将联合3C、家电、母婴、超市、百货、海外购等，主推性能、价格等方面均保持绝对优势的爆款产品和型号，同时推出预售、秒杀、掌上抢、0元试用等八大玩法。

汪令军说：“O2O购物节，我们主张‘线上线下联动、前台后台协同’，从商品、价格、特色活动、物流服务等方面全力备战‘双11’大促，以门店拍、身边红包普惠消费者。这次‘双11’包括‘平京战役’就是要直接打价格战，尤其是‘双11’主会场畅销爆款商品要保持20%的绝对价格优势，让消费者感受到实惠。这也是展现我们的供应链能力、物流仓储服务能力和营销能力的一次契机。无论如何，价格竞争对消费者永远是最大的福音，我们不会容忍行业里面提价再优惠的情况发生。”

“双11”期间，苏宁物流将在豫南平顶山、南阳、漯河、信阳、周口5个城市的主城区提供免费的彩电、厨卫送装一体服务。送货员同时也是安装员，把消费者在购买大家电过程中的“两次等待”变为“一次等待、一次解决”。按照行业送装价格，这一举动将为购买彩电的消费者节省30-300元不等的费用。

消费模式再升级

今年8月，苏宁正式与阿里巴巴牵手，之后双方又在物流、渠道、售后等方面进行深度对接。汪令军说，目前带给诸多消费者的直接感受就是，接收包裹的速度更快了、售后服务更方便了，平顶山市区的消费者已实现次日收货且货到付款的极速体验。

作为苏宁阿里战略互投后的首次“双11”，苏宁和天猫将联合开展万店同庆活动。消费者在苏宁门店里就能通过扫二维码等方式领取天猫优惠券，然后到天猫上的苏宁旗舰店进行购买。天猫聚焦品类主打手机、大家电，与百大供应商协定保证第一位的货源、资源和流量，并在全国200多个城市600多家门店推出“综合服务区”，为网购用户提供“门店扫码领红包”“以旧换新”和“售后维修保养”等综合服务，打破线上购物和线下体验服务的壁垒，完成网购用户回流线下的闭环。

除此之外，平顶山苏宁各门店推出的免费贴膜、免费清洗、以旧换新等一系列活动在“双11”前后依旧持续进行中，并依托苏宁后台大数据服务系统专线，在信息、客服、物流等方面提供全方位保障。★（耿剑）