本报讯 产品质量不符合国标、不提供购物发票、不执行7天无理由退货、产品没有联系人及发货地址……中消协工作人员以普通消费者身份对33家卫视购物栏目和12家专业购物频道进行信息采集和样品购买后发现,部分电视购物产品质量及售后问题堪忧,特别是虚假宣传问题突出,其中120条电视购物宣传信息中,竟然有111条涉嫌违规。
中消协昨天发布《电视购物服务测评报告》,本次调查主要涉及电视购物中的保健食品、保健用品、化妆品、服装家纺、家用电器、锅具、珠宝、净化产品、助听器等类型中的中低价位产品。送检样品118款,有17款存在产品相关证件过期或不符,产品标示或代号缺失,卫生指标、安全指标或功能指标等不符合国家相关标准、赠品质量不符合国家标准等问题。
在被评价的120条电视购物宣传信息中,有111条不同程度存在涉嫌违反相关法律规定和指导性文件的问题。其中,比较常见的有:违规介绍药品、性保健用品和丰胸、减肥产品,如“抹药老方”(兵团卫视)、“睡觉瘦身法”(东南卫视)、“男人菜”(新疆卫视)等宣传信息。
使用极端化、绝对化语言,如“治骨秘方”(广东卫视)、“一品天香盛世五福名木套组”(风尚购物)、“品斛堂高原生态石斛50g组”(好享购物)、“赛普瑞斯双面煎不粘锅具套组”(环球购物)等宣传信息。
叫卖式夸张语调宣传商品,如“魔法清烟器”(青海卫视)、“穴位降压贴”(陕西卫视)、“云南白药千草美姿”(深圳卫视)等宣传信息。
此外还包括未标明药品广告批准文号,保健食品、化妆品广告使用医疗用语或者易与药品混淆的用语,以新闻报道、百姓故事或科普宣传形式发布宣传信息,使用公众人物形象或以医生和患者的名义进行功效宣传等涉嫌违反相关法律规定的问题。 (北晚)