暗访线路：15路

□本报记者 王春霞

15路公交车，是城北公交枢纽站至西苑小区之间的一条公交线路，穿行了大半个老城区。昨天上午11时31分，记者从位于市区东环路北端的城北公交枢纽站乘上了一辆15路公交车。

公交司机感叹：

乘客文明素质提高了不少！

公交车沿东环路向南行驶，由于地处城郊，车上乘客很少，记者与司机慕建军师傅聊了起来。他做15路公交车司机四五年了，聊起公交车上的文明或者不文明现象，他感叹道：更新之后的公交车容载量大，车内环境又好，乘客的文明素质也提高了不少！前几天，他听到有几位外地来的乘客还夸赞平顶山的公交车不赖呢。

慕师傅说，现在大多数乘客不会在车上乱扔垃圾，吃早餐的现象也很少，碰到人多时有老人或抱小孩儿的人上车，会有年轻人主动让座，需要他提醒的次数也减少了。

他记得有一次，一位妈妈带着孩子占了两个座位，看到一位老人上车后，妈妈示意孩子为老人让座，孩子有些不乐意，妈妈就说：“你要是不让，我就得站起来了。”孩子一听，说：“那你抱住我吧。”于是妈妈抱住孩子，为老人让出了座位。他觉得这个妈妈就很会利用时机来教育孩子。

他倒是觉得一些老年人的文明素质有待提高，比如有时候一群老年人持爱心卡上了车，旁若无人地大声聊天，毫不在意别的乘客是否爱听。有些年轻人主动为老年人让座，而有的老年人连声谢谢也不说，坦然受之，当成这是应该的。“如果老年人能对让座的年轻人说声谢谢，双方都会觉得很愉快。”他说。

初中生上来了

公交车上热闹了

随着公交车拐上矿工路，车上的乘客逐渐多起来，但座位仍有剩余。一位头发花白的老太太坐在车厢中间的座位上，一直在接听电话，声音比较大，有点旁若无人的架势，司机慕师傅向记者示意了一下，无奈地笑了笑。

车行至曙光街湛河宾馆站牌时，已是中午12时许，一群穿着校服的初中生上来了，“哎，这边有位！”他们快步抢到座位上。司机慕师傅说：“这个时间点，正是学生放学的时候，乘客以学生居多。”

聊衣着、聊好吃的、聊学习……车里的学生七嘴八舌，聊得很嗨。

车又过了两站，这时候，放学的初中生成为公交车乘客的主角，车上好不热闹。其余的几名乘客只是静静地看着他们，脸上露出些许无奈。

说笑间，有位女生开玩笑似的提醒旁边的同学：“要有礼貌，公交车上不能大声喧哗。”记者顺便问这几位女生“觉得这样好不好”，一位女生脸红了，轻声说：“不好。”

对于少男少女的叽叽喳喳，慕师傅已经习以为常，他笑了笑说：“毕竟是孩子嘛，等将来这些孩子长大了，肯定比我们更文明。”

暗访线路：66路

□本报记者 杨尊尊

对于普通市民来说，公交车不仅是市民出行的主要交通工具，更是检验市民文明素质的舞台。“有序候车、文明让座、尊重乘客、尊重司机”，这些乘车礼仪，都能够彰显一个人的文明素质。昨天上午，记者跟随66路公交车跑完一个完整班次，发现大多数乘客都能做到文明乘车，但乘客在车厢内大声说笑等行为仍有发生。

昨天上午11时24分，记者在新城区梅园路公交枢纽站上车，随车进行暗访。一路70分钟的车程，乘客不算太多，上车排队，都做到了自觉文明礼让。但是也有不文明现象，记者上车后发现，几个在公交车前排对坐的乘客舒服地跷着二郎腿玩手机，使得车厢前部过道仅能容一人侧身经过。

在平顶山教育学院站牌，一名青年男子上车坐下掏出口香糖放到嘴里，后随手将包装纸丢在公交车地板上，而车上放置的垃圾桶就在离他不远处的后车门附近。在乘车过程中，记者发现，有乘客接听电话声音过大，引来不少人不满的目光。

尽管有一些不文明行为，但有20年公交驾龄的66路公交车司机余国营说，作为一名老司机，他感觉近几年鹰城市民的素质提高不少，基本上能做到文明乘车。

“现在车上人多时遇到老人、小孩上车，让座的乘客还是很多的。极个别没人让的时候，司机一提醒也会有人让座，这一点比以前好多了。但是让我们比较苦恼的是，有乘客总在非站点处要求上下车。不按站点上下车，不仅违反规定，路上随意停车还不安全。”余国营说，在非站点处司机不能满足乘客上下车的要求，有时会被乘客认为是“不行方便”，甚至会投诉他们。另外，在工作中余国营发现，公交车上有些人聊天声音或者接打电话的声音常常过大，没有考虑其他乘客的感受，经常造成有些乘客听不到报站提示而坐过站。