本报讯 按照“智慧、泛在、跨界”发展方向，目前建设银行已全面启动互联网金融战略，举全行之力，抢占互联网金融制高点。

网银、手机银行、微信银行三大渠道建设业内领先

目前，建设银行电子渠道应用水平进一步提升，电子银行和自助渠道账务性交易量占比达88.03%，较上年提高2.63个百分点；网银客户1.82亿户，增长19.10%；手机银行客户1.47亿户，增长25.98%；微信银行客户数达1400万户。

“善融商务”和“悦生活”两大生活服务平台迅猛发展

建设银行在业内率先推出“善融商务”平台，积极地推进以商促融的平台战略；“悦生活”便民服务平台经过三年的发展已经成为建设银行民生服务品牌。

2014年建设银行互联网支付交易额达20271亿元，在支付宝、铁路客运（12306）等重点支付商户市场份额同业领先。七成的理财产品、六成的基金、近百分之百的账户贵金属通过互联网渠道销售。基于网络信用和交易记录创新推出“善融e贷”“快速贷款”等网络贷款产品。

智能技术应用卓有成效

建设银行启动实施大数据挖掘的顶层设计，构建企业级数据模型，实现数据集中管控和治理，为各项业务利用数据资产开展精准服务；率先在生产环境实现“金融云”，提升业务处理敏捷性；在微信、短信及网络渠道推出机器人智能客服，2014年智能客服自动应答量达到7574万人次。

中国建设银行微信公众号涵盖了微金融、悦生活、信用卡三大板块75项功能和服务。用户可以7×24小时查询账户余额、明细、信用卡账单查询等信息。另外，绑定银行卡后账户余额一旦发生变动就会收到免费的微信通知，非常方便。

近期，由国资委和清华大学联合发布的5期中国企业500强新媒体指数榜上，建行微信公众号“中国建设银行”从中脱颖而出，荣获五连冠。 （李绍林 王红梅）