□记者 王民峰

本报讯 出租车拒载、长途客车甩客、公交车到站不停车……国庆节假期，如果遇到这些不愉快的事情，您可以直接拨打交通运输服务监督电话12328进行投诉。

昨天上午，市交通运输局有关负责人表示，国庆节假期，12328有人24小时值守，面向公众提供交通法律法规、行政许可、行政处罚等方面信息咨询；提供路况信息、公交线路等出行信息；受理对全市交通运输行业管理、行政执法、运输服务等方面的投诉和违法违纪方面的举报；接受社会各界的意见和建议；向公众提供汽车救援信息服务。