本报讯 人民网旅游3·15投诉平台2015年7月和8月暑期旅游投诉舆情昨日发布,投诉平台两月共收到有效投诉349条,在各省旅游投诉中,云南投诉量最大,其次为北京、广东和四川,在线旅游企业中涉及携程旅行网的投诉最多,其他投诉较多的还有去哪儿网、同程网、途牛旅游网等。
据统计,暑期旅游游客投诉内容主要围绕旅游购物和旅游服务态度问题,其中21.8%的投诉涉及旅游购物问题,20.6%的投诉涉及旅游服务态度恶劣问题。数据显示,各省旅游投诉中,涉及云南的投诉最多,占全国各省旅游投诉量的30.5%,云南旅游投诉的主要问题包括导游诱导购物、购买玉器质价不符、天价藏药无效等。 (任民)