□阿曼

9月5日，山东东营政府门户网站发布通告称，山东滨源化学公司“8·31”着火爆炸事故的现场搜救工作基本结束。事故造成13人遇难，部分死亡人员遗体爆炸时形成碎片，遇难者亲属情绪稳定。

在通告里，比“部分死者遗体被炸成碎片”看着更刺心的，是跟着的这句“遇难者亲属情绪稳定”，随即引起网友声讨，现在该通报所在的网页已被删除。

哪里有天灾人祸，哪里就有“家属情绪稳定”的身影。从2011年温州动车事故，到2012年的云南巧家爆炸案，以及多起大大小小的地震，甚至前段时间四川巴中安检人员排险被烧死的事故，各个通报后跟着的那句“家属情绪稳定”，俨然已成灾难通报的标配。只是，以前充斥着各级领导批示、家属情绪稳定的灾难通报方式，在互联网时代越来越不为大家所容。

灾难刚刚发生，素未谋面的网友尚且会伤心唏嘘，经历了锥心疼痛的遇难者家属又如何能做到情绪稳定？当“家属情绪稳定”成为一种模式化话语体系的习惯性流露，在这样的话语体系中，向上级领导或部门表明自己对遇难者亲属安抚得力、事故处理及时的重要性，要大过反映死者家属的真实状态和需求。因而，并不一定是家属真的情绪稳定，或者他们害怕家属情绪会引起社会不稳定，而是某些人“需要”家属情绪稳定。

只是，失去亲人的遇难者家属，何时才能摆脱情绪被稳定，态度被代表的“惯例”？而且，当地政府如果连家属的悲伤都不愿直视，又怎么能相信他们会认真调查追责？当“家属情绪稳定”、“事故处理妥善”成为一种模式化表达，甚至是向上级的表功式汇报，舆论的质疑也就不可避免。

会引起舆论不稳定的，不会是家属情绪，而是当地政府处理事故的方式。在互联网时代，这种程式化、冷血的，甚至与事实有出入的“套话”，经不起舆论的审视。讲人情，说真话的灾难通报，才会为大家所认可。

摘要┃会引起舆论不稳定的，不会是家属情绪，而是当地政府处理事故的方式。