8月20日,“平安人寿APP”注册用户数突破2000万大关,成为APP平台升级、重装上市以来取得的又一历史性突破。平安人寿相关负责人表示,“平安人寿APP”是平安积极运用互联网思维进行客户经营的探索和创新,为客户提供产品购买、保单管理、健康管理、财富增值等一揽子金融生活服务。目前,“平安人寿APP”日活跃用户超过100万人。
在客户经营的时代,为提高与客户的高频互动,平安人寿APP推出了线上活动模块。据了解,通过“平安人寿APP”,客户可以随时查询在平安投保的寿险保单,在线办理包括个人信息变更、保单红利领取等超过80%的常用保全业务。保单查询及业务办理均不受时间地点的限制,客户可享受到全天候自助在线服务。
在财富管理模块,客户可以根据自身需求,随时在线获得保险保障。健康管理方面,“平安人寿APP”贴心提供“家庭医生”服务,客户可以在APP上在线联系私人医生进行健康咨询,小问题再也不用奔波往返医院。此外,APP还有丰富的健康资讯和健康计划,帮助客户了解健康知识,形成良好的健康习惯。
平安人寿表示,未来将继续贯彻集团“互联网金融” 战略布局,秉持“客户经营”为中心,以“平安人寿APP”为重要平台,紧紧围绕“医、食、住、行、玩”打造客户经营生态圈,成为客户的保险专家、理财顾问及生活助手。(马中原 王红梅)