近日,中国人寿推出了一项惠及广大新老客户的全自助电子化服务应用系统“国寿e宝账”,客户可体验产品销售、基础服务、增值服务等内容,实现了“以客户为中心”的保险服务。
目前“国寿e宝账”包括网页版、手机APP版、微信版3种版本。客户只需登录中国人寿网站www.chinalife.com.cn即可注册,还可使用手机扫描“e宝二维码”或在手机应用商店选择“国寿e宝账”即可下载使用。“国寿e宝账”微信版可关注“中国人寿保险股份有限公司”微信公众号“baoxian-95519”,无须安装,可直接使用。
“国寿e宝账”提供的服务功能包括公共服务、查询服务、交费服务、保全服务、理赔服务、柜面e服务等6大类49项服务,基本覆盖了电子化服务包含的互联网需实现的保全及理赔项目。(孙涛 王红梅)