这年头，很少有智能手机不装支付宝的。事实上，为了让移动支付更方便省事，很多人还开启了“小额免密支付”功能，买水果付打车费，不用输密码直接就付好钱了。没想到，骗子盯上了这一点，李先生因此损失了5000多元。

支付宝客服来电

账号存在异常

8月11日，50岁的李先生接到一个电话。

对方自称是支付宝的安全员，说检测到他的支付宝账户一直在进行小额转账交易，而且转账的对象是同一个账户，转账次数过多，感觉比较可疑，所以特意打电话来提醒，请李先生检查手机是否存在异常。

李先生心里一沉，事实上这两三天来，他一直觉得手机有些不对劲。

大概是三天前，李先生的手机收到一条内容为“我们都在这儿，就差你了”的短信，底下还附有一个网址链接，发件人是个陌生号码。李先生没有多想，还以为是久未联系的朋友发来的聚会邀请，就点开了链接。

奇怪的是，链接点进去后，没有李先生想象中的朋友合照，而是像在下载什么东西，李先生没有太在意，关掉链接后，就忙工作去了。

之后，李先生的手机就再没响过，也没震动过，一直处于静音状态。后来，李先生一看手机，已经显示有好几个未接来电，但明明设置了响铃模式，就是没有响过。

账户不断转账

手机刷机才停止

李先生是做生意的，为了方便转账付款，去年，李先生花3000多元买了一部三星智能手机，装了微信和其他一些软件，让儿子教自己怎么用。

李先生说，如今他通过微信发文字和语音倒是会的，但怎么发图片还在琢磨呢，更别说支付宝这么“高端”的东西了。尤其听客服说，转账还在继续，李先生更慌了。

李先生查了下，支付宝一共转账了4笔，每笔都是200元以下的，一共转账了700多元。剩下的都是通过微信的财付通和银行转账的。

支付宝客服说，李先生这种情况，多半是手机中木马病毒了，建议他刷机，也就是恢复出厂设置。

虽说这样一来，李先生手机里的软件和联系人等记录全部没了，但这是去除顽固木马病毒的唯一方法了。

李先生给自己的手机刷了机，这转账总算是停下来了。事后，李先生到银行一查，卡里一共少了5494.69元，“我银行卡里一共有4万多元。”李先生心有余悸地说，没有对方的提醒自己损失可就大了，目前也还没有索赔。

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专家提醒，手机木马病毒多以图片、网址、二维码的形式伪装，需要用户点击下载操作。

要防范手机木马病毒，需要注意以下几点：

1.一定不要点击陌生人发送的链接、二维码截图、压缩包等。

2.安卓系统的微信用户收到后缀名为.apk的文件，绝对不要点击下载和打开。

3.安装手机应用要到官网下载，最好仔细阅读应用授权说明。

装了可疑软件，如何补救？

首先要向手机中的联系人发出预警信息，提醒对方提防任何与本人相关的转账、借钱等异常要求；

其次要停止手机上支付宝等关联，立即停止手机上的支付宝、银行卡、微信等信息关联，一旦发现不在本机的操作，就马上向银行反映情况，进行更改密码和换卡等操作，以保证资金安全；

最后要保留手机截屏作为证据，手机截屏短信、木马软件和“钓鱼”网站，保存证据并积极向警方侦查提供协助。

另外，最好重装手机系统，在清除木马无效的情况下立即关机，将手机送至手机店等，请专业人员重装系统。

(浙江）