□本报记者 王春霞

实习生 沈振乐

外婆带着两岁外孙到超市购物，外孙被怀疑拿了超市的糖，而外婆没有结账，结果引起一场纠纷。8月2日，李女士满腹委屈地向晚报反映此事，声称她因此遭到超市人员的殴打，店方在提供不了监控录像证据的情况下，也未向她赔礼道歉。

顾客投诉：两岁小外孙被疑“偷”糖 自己连带遭殴打

昨日上午，记者在平煤神马集团三矿院内见到李女士时，她怀里抱着两岁的小外孙。李女士说一口东北话，她说自己是吉林人，为了帮女儿带外孙，不久前来到平顶山。

据李女士讲述，7月30日8点左右，她带着外孙到三矿大门东200米左右的盈菲超市买痱子粉。当时超市刚开门，她背着一个小包进了超市，小包内装有外孙吃的糖果等零食。就在离收款台不远的日化品货架处转了十多分钟，拿了一盒青蛙王子痱子粉就出来了。

“到了收款台旁边，外孙拽着货架上的糖果想要，我没让他拿，从自己包里拿了糖，递给他。结完账走到门口验票的时候，营业员说我外孙手里的糖没结账，我说这是我从外面带的，他们说我大清早来偷东西。”李女士说，双方发生争执，接着好几个人连拉带拽把她从一楼带到了二楼一间办公室，非要让她承认偷了超市的东西，还要对她进行罚款，她不承认，于是遭到殴打。外孙吓得哇哇直哭，她想报警，有人将她的手机拿走了。办公室很小不透风、很闷热，只有电扇，后来电扇也被人拿走了。

李女士说，几十分钟后，民警过去了，应该是超市方面报的警。她向民警讲述了当时的情况，后来民警说要调监控，最后说没事了，让她走。她当时不走，要求超市方面对她赔礼道歉，恢复名誉。但超市方面没有任何表示，她怕孩子受热遭罪，就带着外孙走了。

为了证明自己遭到了殴打，李女士掀开裙子让记者看她身上的伤，只见她的胳膊、腿等处有一些轻微的擦痕，屁股上有一些瘀青。她说：“已经过去了几天，现在不太明显了。”

超市店长：亲眼看到男童拿糖 但监控坏了无法查看

当日上午，记者来到盈菲超市。店长牛女士说：“当天上午8点，店一开门，她（李女士）就带着一个小孩进来了，买了一盒痱子粉，结完账走到门口，我们营业员验票时，看小孩手里拿两个棒棒糖（带包装袋）没有结账，就拦住她让她付款，她不承认，说是从外面带的。”

当记者提出想要看一下当时的监控录像时，牛店长说，店里的监控坏了，有些区域看不到。“我亲眼看到小孩拽糖，一只手拽下来一个，另一只手还在拽，我还提醒她别把架子拽倒了，她说没事。”牛店长说着，拿起桌上一个阿尔卑斯棒棒糖，说当时小孩手里拿的就是这个。

对于李女士声称被殴打的情节，牛店长予以否认，她说：“我们让她补钱，她态度很厉害，拉她到办公室时，她拿着水壶砸俺的人，你看我身上的伤……”说着，牛店长伸出各有一块青痕的胳膊和腿让记者看，说是李女士踢的。记者看办公室里有监控，问她能看不，她说，办公室里的监控也坏了。由于超市所在区域面临拆迁，不想再维修了。

该超市另一名朱姓营业员与牛店长所述一致，当时是超市方面报的警，9点左右，那女的才带孩子走了。还有一名年纪大没穿工作服的工作人员称，她将李女士的手机拿走，是怕她的手机丢了。

采访中，超市的朱姓营业员说，超市里经常有小偷，他们为此很头痛。记者在该超市的办公室里还看到一个白色塑料泡沫做成的牌子，上面写着：“我是小偷，我偷东西了，我再也不敢了……”等字样。记者问，这个牌子是要给小偷挂吗？她说，这只是吓吓他们，其实并没有挂过。

对于超市有人曾经对小孩拽糖时进行“提醒”的说法，记者随后向李女士证实时，她称没有，并且她说对方人多，她没有打人。

警方：即使男童拿了糖，也不能叫偷

昨日下午，记者针对此事采访了当天出警的矿工路派出所交管巡防大队丁警官。丁警官告诉记者，当时超市方面报警说“抓住了一个小偷”，他们赶到现场后了解到，只是一个两岁小孩被怀疑拿了超市的糖果，连他们都感到可笑。“即使这个男童拿了糖，也不能叫偷，他能知道啥呀？”

由于该超市的监控未覆盖到糖果货架区域，所以他们也没有查到相关监控录像。经向双方了解情况后，民警说要替李女士付了1元糖果钱，双方都不让。最后经过调解，李女士带着孩子离开了。民警认为超市方面对此事处理得不妥，而且超市无权对顾客所拿物品“按照100倍进行罚款”，他们对超市的管理人员进行了批评教育。

民警同时提醒市民，进超市购物时，最好不要外带食品等物，以免造成纠纷。