□记者 王民峰

本报讯 近日，家住市区龙腾国际小区的陈女士向本报反映，由于小区水电至今未移交市政有关部门，费用需要交到物业公司，但预存的水电费现在却不让使用了。

据陈女士介绍，她家住市区姚电大道与亚兴路交叉口附近的龙腾国际小区，去年9月底交的房，当时向南天物业公司预交了300元天然气费、100元水费、300元电费。今年春节，天然气缴费银行卡发到了用户手中，预交的300元钱也存进了卡里。今年5月，物业公司在院内贴出通知，让用户交纳水电费，但当时预存的水电费不能用，这令一些住户不满。因此，她和部分住户至今未交纳水电费。

陈女士给记者提供了一张院内张贴的催交水电费通知单，落款时间为7月8日，内容显示，“您的2014年6月—2015年4月水电费，具体水电清单请到物业查看，请于2015年7月25号之前到物业交纳水电费，以免影响您正常使用水电”。

“物业说再不交费就停水停电。”陈女士说，她不明白当时预存的水电费为何不能用。

7月24日上午，南天物业公司负责人马先生解释，龙腾国际小区是高层住宅，供水需要二次加压，目前用水尚未实现市自来水公司直接对用户收费，而是由物业公司代收。供电也并非平顶山供电公司直接对住户收费，使用的是工程建设用电，每度电成本需要1.3元左右，但他们对用户依然按照每度0.56元的标准收取，因此亏损很大。

针对居民的诉求，马先生表示，当时预交的水费可以使用，但预交的电费不能使用，因为再过一段时间，住户供电将移交平顶山供电公司，当时交纳的300元是用来开户的，“这些钱我们一分也不会动，平顶山供电公司有规定，新装住户开户都需要预存费用，到时候这300元会全部预存到住户开户银行卡里”。

昨天中午，陈女士表示，物业公司之前对居民宣称“预存的水电费都不能使用”，该公司负责人马先生对记者说的“预存的水费可以使用”之事，并未张贴任何相关通知。