本报讯 “我没有使用手机上网，为什么我手机流量每月会超出套餐几十兆？”近日，今年58岁的市民王女士向本报咨询求助。

据介绍，王女士每个月手机套餐包含有100M的流量，但没用手机上网的她经常能收到提示为套餐内流量不足100M的系统短信，有时甚至还提示超出几十兆流量。

专业人士认为，王女士所出现的问题，很可能是手机中一些功能或软件在用户不知情的情况下把流量消耗掉了，其中主要有几大类：手机推送功能、云端同步功能、网络切换、病毒软件、软件后台功能等。

该行业人士告诉笔者，现在很多软件都带有推送功能，该功能通过网络才能检测到软件的更新以及消息提醒，在网络连接的情况下会在后台工作，产生一定的流量；云端同步功能，可以帮助使用者将联系人或者短信甚至是照片等信息自动备份到云端，消耗流量；智能手机在Wi-Fi信号不稳定和较弱时，有自动搜索并切换到3G/4G网络，继续提供上网服务的功能。如果用户没有注意到，继续使用需要消耗流量的服务时，就可能产生高额的流量费了；很多运行在用户手机中的游戏软件，也会暗地里搜集用户的机型、地理位置等个人信息。因此，及时关闭掉不需要的程序，不要让其留滞后台，在不需要网络的情况下，通过手机设置，关闭手机网络，在需要时再打开，才能保障流量不被“偷”走。（李喆）