□本报记者 李霞
“青海院小区下水道堵塞,请社区疏通!”“福利街院内顶楼上种菜、浇水施肥影响楼下邻居生活,请社区协调处理。”“我想要几本关于家电维修方面的书,不知能不能找到?”……
6月26日,记者走到卫东区五一路街道康复街社区办公楼二楼的楼梯口处,只见雪白的墙壁上一棵绿色的“心愿树”格外引人注目。一张张五颜六色、写满社区居民“微心愿”的心形小卡片贴在绿叶丛中,显得很是独特温馨。“心愿树”的一侧是其简介,另一侧是留言栏。上方还写着“征集微心愿,圆梦社区行”一行大字。
“种下心愿树” 居民晒心愿
“‘心愿树’上的心愿一般都不大,通过我们的协调基本都能实现,因此我们叫它‘微心愿’…… ”该社区党支部书记魏巧枝告诉记者,为了能及时了解群众心声,更有针对性地满足群众愿望,去年9月份,康复街社区在辖区各居民小区安装了10多个“微心愿”意见箱,广泛征集居民“微心愿”,帮助居民圆梦。为了让居民的心愿公开透明,方便社区帮其圆梦,今年5月初,他们又特意“种下”了这棵居民“心愿树”。
魏巧枝说,“心愿树”上贴的居民“微心愿”,全是社区居民的自由表达,有的是居民自己挂上去的,有的是社区工作人员走访入户时收集到的,居民的“微心愿”上墙后,很快将会由社区工作人员或者志愿者帮其圆梦。
小小“心愿树” 圆梦一个个
“社区可真是帮了我的大忙了!”前段时间,居民张素萍与丈夫一起在市区开源路中段开的家居用品店缺少资金,夫妻二人向社区表达想申请创业担保贷款的“微心愿”,社区工作人员认领了“微心愿”后多方奔波,一周前,帮张素萍夫妇申请到了10万元的创业担保贷款。
居民蒋福申8岁的孙子亮亮去年12月份遭遇车祸,左腿受伤严重,一直在外地一家骨科医院治疗。蒋福申的家庭也不富裕,尤其给孙子看病这段时间,日子更是过得紧巴巴的,得知社区设立“心愿树”后,蒋福申也向社区表达了希望能得到好心人救助的“微心愿”。很快,社区联系爱心人士,给蒋福申家送去了3000元的救助金,目前正在帮亮亮办理低保手续。
半个多月前,家住康复街社区广胜巷92号院7号楼3单元的几位住户通过“心愿树”晒心愿:通往3单元各家的一处供水总管道的阀门坏了一个多星期,使得四楼以上的住户家中上不去水,希望社区尽快协调维修。社区得知此事后,组织该单元的14户居民凑钱,很快更换了漏水的管道阀门,居民家供水恢复了正常。
希望征集更多的“圆梦使者”
“菜市场遇狗咬伤纠纷,盼解决!”这是居民王先生一周前写下的一份“微心愿”,工作人员得知此事后,当场陪同王先生一起找到狗的主人,经协调,狗的主人答应赔偿王先生200元医疗费。
王先生说,当时他只是抱着试试看的态度找到社区,没想到这么快就将问题解决了。
魏巧枝说,“心愿树”不仅比“微心愿”征集箱更醒目,而且也更受居民欢迎,设立一个多月来,康复街社区就征集“微心愿”20多个,绝大多数已经得到解决。魏巧枝希望能有更多的社区志愿者成为“圆梦使者”,加入到点亮“微心愿”的队伍中来,让社区“心愿树”枝繁叶茂、四季常青。