第A02版:今日时评
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别用“情怀”营销网络时代的信任
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3上一篇  下一篇4 2015年6月12日 放大 缩小 默认        

别用“情怀”营销网络时代的信任

 

【编者按】5月16日晚10点,网络红人、26岁的康夏通过自己的微信公众号发了一篇《带不走,所以卖掉我的1741本书》的卖书帖,随后文章在朋友圈里刷屏。康夏文中那句心灵鸡汤式的表述——“读过的书,放在书架上之后就会死亡,成为一具尸体,只有它被下一个人再一次读到的时候,才可能重新焕发生命”,一下子击中了万千读书人的心坎。不到24小时,77万余元书款汹涌而来。可是事情随后开始变质,康夏被曝购买新书冒充旧书,网友纷纷指责康夏的欺骗行为。康夏最终道歉,退回部分书款,并宣布告别社交网络。

人品是招牌

也可能是伪装

康夏卖书,冲击的是诚信的价值。人品是一块招牌,人品也可能是一种伪装。问题是,我们该怎么来判断这是信任还是伪装。一个人遇了难,大家纷纷捐款,借助互联网的放大效应,捐来的钱很轻易就能突破治病需要花的钱。病治好了,钱却不想退了,那我们是扶贫呢还是在帮助他致富?美好的愿望并不是总能变成理想的现实的,有些事情还得走规范的程序,先小人后君子比先君子后小人要好。在没有法则的前提下,社会无法来保证网友的爱心不会被滥用了。指望良知和责任心多半是要失望的。在利益面前,气节和操守都有可能成为过眼云烟。(高路)

我不鼓励

“给年轻人一个机会”

我不鼓励乡愿般的宽容,说什么“给年轻人一个机会”。年轻不是犯错的借口,也不是获取宽恕的理由。我也不同意“爱读书的人,坏不到哪里去”这种论调。爱读书不是罪,文艺不是罪,但文艺青年也没有天然的豁免权。文艺青年之所以招人烦,就因为他们总是习惯性地用文艺的腔调替代对是非的理性分辨。我之所以说康夏也许没那么坏,只因为我愿意用复杂一点的眼光看这个世界,而且我发现复杂一点的解释在康夏身上更能行得通。(西坡)

信任更需要规则约束

网络时代的信任,更应该与规范和技术保障相结合。比如网络购物,正因有第三方支付平台对交易资金的监管,买卖双方才能彼此信任地达成交易。对康夏卖书事件而言,卖书就是卖书,利用情怀谋取信任,忽视一开始就存在的规则缺失,对买卖双方而言都是不负责任的。这也不是说现代社会情感沦丧,一切都物质化了。联系到近年来一有重大灾难、事故,往往举国关注、八方支援的现实,就可以看出,情怀犹在,而且,陌生人之间彼此关照的范围更大了。网络时代,我们当然有必要坚信有情怀是一件好事,但是情怀只是情感,信任则更需要规则的约束、制度和技术的保障。

(王钟的)

 
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