不懂爱护公物 错过升职
“因为工作需要,我曾经调到一家购物广场负责卖场管理,就职前,我决定私下看看卖场的情况。”在一家企业有多年管理经验的人事经理张瑞说,“之前的负责人告诉我,管理岗位还缺一名负责人,她向我推荐了之前表现突出的员工小梁,可通过私下观察,我并不认为她适合管理岗位。”
张瑞说,他选择了早晨刚上班不久时来到卖场。“小梁是生鲜熟食区的计量员,平时这一区的顾客最多,生意也最好。”
通过观察,张瑞发现,小梁的服务没有问题,技术也很娴熟,但有一个细节却让他有所顾虑。“没有顾客的时候,小梁会趴在计量秤上写字,整个身体都压在上面,显示屏上的数字一直跳个不停。”张瑞说,看到小梁的行为,他忍不住过去提醒她,不要趴在电子秤上写字,这样会很容易把它弄坏。谁知道小梁不耐烦地抬头看了张瑞一眼,回答说:“那些数字本来就会动,坏不了。”然后又继续趴在上面写起来。
“爱护公物应该是每个人从小到大都在接受的教育,虽然这跟小梁个人的能力没什么关系,但我认为对自己要求不严格的员工并不适合做管理岗位。如果说技能可以让一个人初入职场时获得优势,那么贯穿整个职业生涯的个人素养才能让这条路更宽、更远。”
随手扔纸
公司订单成泡影
有时个人行为不当,影响的不仅是你的个人评价,甚至还包括公司的整体形象。
在一家外企做人力资源的王静说,他们公司就曾因为一个员工无意识的表现,丢掉了一笔大生意。
王静说,小高是公司生产部的员工,平时做事倒算认真。那天,他去财务部窗口办事。因为报销的票据有问题,他与财务部的同事发生了争执,还随手把一张无法报销的票据揉成团扔在了地上。
“其实事情说起来并不算多严重,可碰巧那天有几位外商在参观公司,小高的一举一动全被他们看在眼里了。”王静说,当时外商们没说什么,但事后直截了当地回绝了王静公司的签约项目。“他们当时给出的理由是,‘员工的素质体现的是公司的整体形象。如果这个公司的员工如此行事,能做出符合质量要求的产品吗?我们需要再斟酌斟酌。’本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸,不仅让小高所在公司的形象一落千丈,还导致公司失去了一笔大订单。”
剩饭菜直接倒进水槽
丢了工作
“我们公司有个茶水间,员工可以去那泡茶。本来是大家休息放松的地方,可每次洗杯子的时候,我都发现,总有人喜欢把前一天的茶叶直接倒进水槽里,一会儿工夫水槽就堵住了。清洁阿姨清理完,不一会儿又堵住了。”说起员工教养,在一家贸易公司做行政主管的林霞深有感触,“不只是倒茶叶,剩饭也是如此。”
中午吃完饭,总会有人去卫生间清洗餐具,大部分人的习惯是把剩饭先倒进垃圾桶,然后再去水槽处洗刷饭盒。“结果那天看到个男同事,把没吃完的剩饭剩菜一股脑都倒进了水池子里,一连好几天都是如此,”林霞说,“有天我实在忍不住了,问他为什么不先把剩饭菜倒进垃圾桶,水槽堵了多不好清理,让别人怎么用?”结果他头也没抬:“堵了的话自会有清洁人员来处理,跟我有什么关系?”
“虽然我跟他的工作没有交集,也不清楚他能力如何,但单凭这一件事,我就对他没有太好的印象。”林霞说,“本来我以为这是我个人的评价,没想到几个月后,那个同事因为口碑太差,没有度过试用期就被公司淘汰了。听说人事部门跟我的评价一样,不管他工作能力怎么样,就他中午吃完饭的表现,就不被公司认可。”
点评:
“职场教养和家庭教育有密切联系。很多人从小就没有养成良好的素养,甚至有些不良习惯还是和家长在一起耳濡目染形成的。”天津博士达营销咨询有限公司&芭尚文化传媒(天津)有限公司总裁刘杨说,“走入职场后,那些不雅举动会受到社会的监督与评价,好与坏自然影响自身的职业发展与机会。”
刘杨认为,如果自己身上带有某些不入流的习惯,请立即改掉,若给别人带来了不好的感受,也要真诚地认错并保证下不为例。“最危险的是自己对固有习惯已经麻木了,没有意识到自身的不雅。面对这种情况,不妨多参照其他人是怎么做的。职场上只有让更多人拥护你,让自己成为一个更优秀的人,才能有更大的上升空间。”