笔者日前获悉，近日，中国建设银行接连荣获专业组织和主流媒体颁发的2014年互联网金融支付“风险联防优秀奖”、万事达卡“2014年最佳支付创新产品奖”、中国银行业客服中心“综合示范单位奖”和搜狐“金赢销奖—最佳精准营销奖”等多个奖项，以表彰建行信用卡在互联网风险防控、移动支付、客户服务等领域取得的优异成绩。

据悉，在风险联防联控方面，建设银行作为中国互联网金融支付安全联盟创始成员之一，积极推动行业共同净化互联网支付环境，广泛开展互联网安全用卡宣传，累计宣传受众达两亿人次。在移动支付创新方面，建设银行在业内首创龙卡电子支付钱包，实现跨境互联网消费“一键式支付”。

在客户服务方面，建设银行运用互联网思维，启动“智慧客服”平台建设，电话接通率、首呼解决率大幅提升，400客服热线满意度居四大银行之首，每百万张卡投诉量持续保持同业最低。在营销宣传方面，建设围绕世界杯等热点事件，借助大数据和移动互联网实现精准营销，进一步提升了龙卡信用卡的品牌形象。（黎磊磊 王红梅）

建行荣膺金融行业

年度评选三项大奖

近日，由金融界网站主办的第三届领航中国金融行业创新发展高峰论坛暨金融行业年度评选颁奖典礼在中国大饭店举行。此次评选中，中国建设银行一举获得“最佳中资银行”“最佳社会责任银行”和“手机银行最佳品牌”三项大奖。

2014年金融界“领航中国金融行业创新发展高峰论坛”旨在甄选表现优异的金融机构，评选将现代调查工具、专业模型产品和客户行业特点三者有机结合，由专业市场调查机构完成。评选过程中，建设银行凭借综合金融服务能力、用户体验导向的服务价值理念以及良好的企业社会形象赢得了业界的一致肯定。（李绍林 王红梅）