□记者 丁进阳

本报讯 市民张女士向本报反映，她的公交卡不能用了，由于卡面上的卡号磨损无法辨认，购卡时未实名登记，补卡遭遇了麻烦。

张女士说，前些天她刚往卡里充了100元钱，没用几次卡就不能用了。1月20日，她到公交公司公交卡服务中心补办新卡。工作人员告诉她，由于公交卡卡号磨损严重，不能查询卡内余额，无法补办。唯一的办法就是返厂维修。于是，张女士将公交卡和押金条留下。几天后，公交公司工作人员告知张女士，公交卡无法维修。

昨天上午，记者拨打公交公司公交卡服务热线。工作人员告诉记者，张女士的卡由于无法辨认卡号，且未实名登记，不能确定余额，因此无法补办。另外，张女士提供的押金条经查询底联，并非她所持有的损坏卡的押金条。他们咨询了制卡厂家，厂家说维修几乎不可能。

工作人员称，公司要求每个公交卡销售点提醒市民办卡时实名登记。有的市民认为实名登记没用，卡能用就行，也存在销售人员忘记提醒的情况。希望未实名登记的持卡市民尽快到公交卡服务中心进行实名登记，以免因卡损坏或丢失造成不必要的麻烦。