□见习记者 张静

本报讯 昨天上午，市民周女士向本报反映，她去年10月在市区神马大道西段的煌龙车饰平顶山旗舰店办了一张价值100元的洗车卡，近日再去洗车时却被告知换老板了，卡不能用了。

周女士说，她的洗车卡只用了两次，办卡时用了一次，第二次用是上月28日。“1月19日我老公去洗车时看到店外的红色横幅上写着‘新店开业，老卡作废’，工作人员说现在换老板了，以前办的卡不能用。门头都没换，他们应该给个合理的说法。”她说。

记者看到，周女士的洗车卡正面印有“煌龙车饰”字样以及电话和地址，并手写了周女士的车牌号。背面印有数字1至10，数字1和2上面已经画了对勾，表示洗了两次车，右下方印有“此卡盖章有效，解释权归本店所有”字样。

昨天上午11点半，记者来到市区开源路与神马大道交叉口东200米路南的煌龙车饰平顶山旗舰店。店外拉有红色横幅，上写“庆门头升级，来本店洗车均送防冻玻璃水一瓶”。一张姓工作人员告诉记者，他们上月27日开始试营业，今年1月10日正式开业。

一位自称是经理的李姓男子告诉记者，如果以前办的卡是100元的，就不能再用了。如果办的卡为150元，现在可以再办一张新店的洗车卡，他们可以多给顾客洗两三次车当作补偿。

“为什么洗车卡金额不同会有这样的区别？”记者问。

李经理说，现在刚接手，过完春节会更换门头。这家店曾多次转手，100元的卡是上上一任老板经营时办的，时间太长。150元的卡是上任老板办的。“我们是上月26日接的店，接店后老顾客的车我们也洗，也没注意金额是多少，但后来发现办卡的实际数量比接店时他们说的要多得多，我们也不能亏本经营，所以100元的卡不能再用，持有150元卡的顾客可以再办一张新店洗车卡，老卡也不能再用了，我们会适当多给他洗几次车。”

记者询问上任老板的电话，李经理称没有。

记者拨打周女士洗车卡上的电话号码，语音提示已关机。

随后，记者拨打市工商局12315申诉举报指挥中心，工作人员称周女士可以拨打12315进行备案，也可以持洗车卡到辖区工商所说明情况，由工商人员出面协调。