□记者王民峰

本报讯12306用户数据泄密事件，造成部分旅客因身份信息被冒用而无法正常购票。记者昨天从平顶山火车站获悉，从昨天起，旅客如果发现身份信息被他人冒用购票，网上举报后可继续购票，同时也可到售票窗口、铁路公安机关进行举报，同时取消售卖行程冲突的车票。

12月25日，中国铁路客户服务中心发布《关于涉及冒用身份信息购票相关事项处置的公告》，自2014

年12月26日起，实行以下措施： 旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。

旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。

对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置。

铁路公安机关鼓励旅客到就近车站派出所，举报身份信息被冒用购票的情况。一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票，并对举报人予以奖励。

根据实名制购票乘车的原则，旅客请勿购买与行程冲突的车票。自12月26日起，售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。

铁路部门提醒，根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路部门将拒绝其进站乘车。铁路部门提醒广大旅客，请不要使用他人身份信息购票乘车，也不要购买载有他人身份信息的车票，以免造成经济上的损失，影响您的行程。