□见习记者 张静

本报讯 九旬老太徐秀芳遗失定期存单，因行动不便，现居住地又在南阳市方城县，无法到银行柜台办理挂失业务，平顶山银行得知情况后，主动派工作人员专赴方城上门服务。昨天上午，徐秀芳的儿子杨先生向本报反映了此事。

杨先生说，老母亲之前跟着他在市区优越路附近居住，去年12月5日，母亲在平顶山银行优越路网点办理了一张定期存单。母亲回到老家南阳市方城县后不慎将定期存单遗失。“老母亲已经92岁，又在方城住，出门实在不方便，他到银行说明情况后，工作人员表示可以上门服务。”

昨天下午，记者联系平顶山银行优越路网点得知，12月16日工作人员已前往方城县为徐老太办理了业务。为其办理业务的张姓工作人员告诉记者，徐老太遗失的是定期存单，可以由他人代为挂失，解挂则必须由本人亲自办理，特殊情况须由银行工作人员亲自证实本人签署授权委托书委托他人办理。他们了解徐老太的实际情况后，带着授权委托书赶到方城，徐老太本人在授权委托书上签字，委托其儿子办理解挂业务。“定期存单可以当天办理挂失当天解挂，解挂后就能取现。”

杨先生告诉记者，非常感谢银行的两位工作人员上门服务。