□记者 杨岸萌

本报讯 婚纱摄影店发微信称抽奖可获话费充值资格，但抽中一等奖后，店方却说要满足微信上没有说的附加条件，否则无法奖话费。昨天，市民马先生致电本报反映此事。

【微友】：

抽中一等奖，兑奖很麻烦

马先生说，12月12日，他在微信朋友圈看到米兰婚纱摄影发的微信称，只要关注摄影店的公众号即可参与抽奖，抽中之后可以获得相应的话费充值资格。他随即关注了摄影店的公众号参与抽奖，并抽中了一等奖，奖品为“200元话费充值资格”。12月13日，摄影店公众号发微信说“因为参加活动的客户量比较大……客服会在一周之内联系您”。

12月15日，一直没等到摄影店的电话，马先生就到店里咨询。工作人员告诉他，抽奖只是获得一个话费充值资格，想要获得话费，必须要提供一些两年之内有结婚意向的朋友的电话，或者介绍这些朋友直接到店里来。这样的话，抽奖人和到店里面谈的朋友均可获得10元话费；如果朋友在摄影店预定婚纱拍摄，抽奖人和预定拍照的朋友均可再获得100元话费。

记者在马先生提供的微信抽奖页面看到，他抽中了一等奖，页面显示奖项设置从一等奖到六等奖，奖品从200元话费充值资格到5元话费充值资格不等。活动说明提到“平顶山米兰婚纱摄影联合平顶山移动、平顶山联通、平顶山电信推出的免费抽奖活动，200元话费、100元话费、50元话费、20元话费，到底中哪个，取决于您的运气，猛击图片来抽吧！”活动时间为2014年12月10日至2015年1月9日。

【店方】：

客服会详解如何兑奖

昨天上午，记者和马先生一起来到位于市区中兴路北段的米兰婚纱摄影店。店门外和店内的吧台上都张贴有二维码，记者扫描关注后就看到摄影店的“话费免费抽！幸运大转盘活动开始了”的抽奖页面。点开以后，可以参与抽奖，之后附有奖项设置和活动说明，与马先生微信上显示的一样。

然而，在店长乐乐的微信朋友圈里，则有一个发文时间为12月11日，发文人为“平顶山米蘭·摄影”，题为“馅饼掉下来了！话费免费抽活动来了”的文章，即马先生说的抽奖活动。与抽奖页面的内容相比，该文中奖项设置少了最后两项，活动截止日期为2015年1月11日，多了拍摄服务、拍摄成品等内容，文章的最后则说“平顶山米兰婚纱摄影保留有本活动的最终解释权”。点开发文人“平顶山米蘭·摄影”关注后，会出现抽奖页面。

“无论是在你朋友圈发的微信还是在抽奖页面上，都没有关于附加条件的任何提示，所以微信上一等奖所说的‘200元话费充值资格’，我就可以理解为只要中奖就可以给我充200元话费。”马先生说，在微信上使用公众号发布类似信息，商家就是在做广告，那么就应该按照广告内容履行承诺，否则就有欺骗消费者的嫌疑。

“微友抽奖必定是先看到我们在朋友圈中发的微信，之后根据提示转到抽奖页面的。在微信中，我们提到的奖项是‘话费充值资格’，还说过最终解释权归我们所有。微友中奖之后，我们的客服在一周之内会给他们打电话详细说明怎样才可以兑奖。”店长乐乐说，他们发的微信就是一种营销手段，因为“提供两年内有意向结婚的朋友到店里来了解情况才可以给话费”不是一句两句能说明白的，所以在微信中没有提到，但客服会在电话中解释给中奖微友的。

【12315】：

可向工商部门或消协投诉

对此，市工商局12315申诉举报指挥中心工作人员说，店方在微信上发布类似信息，可视为店方的一种宣传手段。店方在宣传过程中，奖项设置提到“话费充值资格”，对“资格”却没有具体说明，店方使用的宣传语言比较模糊，误导公众关注并参与抽奖，所以店方涉嫌“引人误解的虚假宣传”和“不正当有奖销售”。市民遇到类似情况不要轻易相信，如果出现问题可持相关凭证到工商部门或消协投诉。