□见习记者 肖静

本报讯 市区供暖已有一段时间，可家里的暖气却还是冷冰冰的。昨天，市区东安路卫东区烟草局家属楼西单元五楼西户居民黄先生致电本报称，屋里太冷，家属楼住户备受煎熬。

黄先生说，家里的暖气只在11月中旬热了几天，随后一直冰凉。“不仅是五楼，整个家属楼的住户都反映暖气不热。”

昨天上午10点，在该家属楼西单元四楼东户李女士家中，记者触摸4个房间的暖气片，均不热。李女士说，家属楼住户上周曾向平顶山热力集团供热有限公司反映，维修人员检查后说暖气压力不够，但未见维修效果。

西单元二楼西户郑女士在家中开着空调，穿着厚重的睡衣，她说去年冬天暖气就不太热，今年只来两次暖气，每次屋里没热透就停了。二楼东户李女士说，家属楼没有物业管理，因此西单元的暖气费集中由她交给热力公司。“每户交了1193元暖气费，可今年暖气一直不热，有人找我退钱，钱我都交了，怎么退？”她说。

记者分别来到西单元的二楼、四楼、五楼住户家中触摸暖气片，除二楼略有热度外，其他都是冷冰冰的。“这会儿也是刚有一点温度，之前四五天都是冷冰冰的。”二楼住户郑女士说。

记者触摸楼洞中的暖气主管道，二楼主管道温度有十余摄氏度，三楼温度略低，再往上就毫无热度。楼外墙壁上有平顶山热力集团供热有限公司11月15日贴出的公告，公告称住户使用暖气时可能存在暖气片不热现象，主要是管道内有气阻，需经过一段时间循环，逐渐排出空气。用户切勿大量放水，否则容易造成加热站补充凉水增加，温度、压力无法保持在正常工作范围内，导致暖气换热设备无法正常运行。

当天下午，记者拨打平顶山热力集团热线，工作人员称，该家属楼住户曾反映过暖气不热现象，工作人员检查发现暖气外部管道没有漏水现象，阀门也处在全开状态，因此高层暖气不热很可能与低层住户放水有关。“不排除有些低层住户为让热水循环更彻底，或为取热水自用而放水。低层住户放水后，加热站来不及补水，家属楼暖气水压低，高层住户的暖气就会不热。我们会再派工作人员前去查看外部管道是否漏水和阀门开关情况。”工作人员说。