□记者 杨岸萌

本报讯 12月8日，市民侯女士致电本报称，她在市区中兴路双丰百货中心店一美甲专柜办了卡，前几天去美甲时发现专柜没人了。

侯女士说，她之前在双丰百货中心店艾米尔美甲专柜办了一张美甲卡，消费后工作人员会在电脑上记录，所以没有卡。今年5月，美甲专柜搞活动，她充了500元，专柜开了收据，但还是没卡。充值后她去了三四次，12月4日，她再去美甲时，发现专柜空无一人。“我到服务台询问，工作人员说专柜撤了，商场正在处理此事，之后工作人员记下了我的电话，直到现在我也没收到答复。”侯女士说。

记者看到，侯女士提供的“中心商城销货凭单”显示，她5月12日交了500元，单子上盖有双丰百货中心店的印章。

当天上午，记者和侯女士一起来到双丰百货中心店。艾米尔美甲专柜在负一楼电梯下方，专柜的货架上空无一物，美甲用的桌子摆放完好，旁边“艾米尔美甲”的招牌还在。

“艾米尔美甲专柜的人走的时候谁也不知道，我们第二天来开门，发现柜上的指甲油什么的都还在，但是再也没人来了。”双丰百货中心店办公室谢主任说，专柜虽然给商场交有押金，但是人突然离开，欠商场的租金没交，专柜的押金连租金都不够。“我们现在正在积极协调其他的美甲专柜进驻，春节前应该可以协调好。到时候我们会找到艾米尔美甲的记账单，核对清楚后会让办卡客户继续消费。”谢主任说。

就此，新华工商分局商贸城工商所刘女士说，像双丰百货中心店这样的商场，进驻的专柜都归办有营业执照的商场管理，专柜一般不会再办理营业执照，所以他们不知道专柜老板的信息。根据有关规定，这样的专柜如果撤走，在专柜办卡没消费完的消费者可以直接找商场先行赔付。如果市民有办卡的票据或者美甲卡，可以直接找商场理赔，如果没有相关凭证，理赔可能就会遇到麻烦。