□本报记者 王民峰 文/图

12月5日上午，记者来到卫东区建设路街道神马社区高层生活区门口，看到一块不起眼的小黑板，不时吸引来往居民驻足观看，上面写着本周卫生评比情况，重点写出了存在问题的楼层，并写着一句调皮的话：为了大家都有一个居住的好环境，居民朋友们，共同努力哦！

见记者来采访，几位居民向记者说起了心里话。“这个黑板虽然小，但作用大着呢！很贴心。”居民胡金田说，他经常会留意上面的内容。“卫生评比能督促一些居民改变不良的生活习惯，促进邻里和谐。”居民李女士说，小黑板不但有批评内容，而且也表扬优秀，“别小看这一正一负，作用大着哩！一些居民的习惯真的改变了。”

这个小黑板的主人名叫郭敏，是神马社区工作人员，专门负责神马社区高层生活区的管理。从今年8月开始，她每周都更新小黑板上的内容，涉及邻里、卫生、礼仪等方面，还有社区里的好人好事。由于内容丰富多彩，小黑板受到了居民的好评。

郭敏说，这个生活区的住户家没有阳台，一些人习惯将纸箱、自行车等杂物放在楼道里，有人甚至将废弃马桶扔在楼梯间，造成邻里关系紧张，且存在安全隐患。她今年5月来此工作后发现了这一问题，想了很多办法处理，也强制清理过，但效果都不好，还会引起一些居民的不满。

“与居民打交道，得说好话，不能太强势，不然大家不接受。”郭敏说，经过考虑，她于今年8月在门口设置了一块小黑板。每周，她都要走访一次，将居民卫生状况良好的和比较差的都写在黑板上。起初，她担心没有人看，但后来发现大家很关注。等到下次再检查时，她发现有些卫生比较差的楼层有所改善，这让她有了信心。经过长期坚持，她发现楼道里堆放杂物的现象得到了极大改善。后来，她又增加了一些新的内容，比如邻里、礼仪和好人好事等。

“还是有一些住户不注意卫生。其实，小黑板并没有达到我预期的效果，但只要有人看，我就会坚持写。”郭敏说，社区小黑板就应该成为社区的阵地，突出社区的特色，让邻里更和谐。她准备拓展相关内容，比如增加养生文章、生活小窍门等，把小黑板打造成居民爱看的“文化园地”。