□记者 王春霞
本报讯 到医院看病,您是否遭遇不合理检查、不合理用药或者违规收费?如有这些情况,您可拨打4976026举报投诉。即日起至2015年5月31日,市卫生局将进行全市医疗卫生领域突出问题专项整治行动。
此次专项整治行动包括6个方面,其中医疗服务整治与患者关系最为密切,该项整治内容包括:
医疗卫生机构是否存在向科室或个人下达创收指标,将个人收入与业务收入挂钩,是否存在开单提成,是否存在自立项目、分解项目收费或重复收费问题;医疗卫生人员是否存在接受医药产品生产、经营企业或经销人员给予回扣或变相资助活动,是否存在索取或收受患者及其亲友红包;医务人员是否存在服务态度恶劣,导致发生医疗纠纷或患者投诉,医疗卫生机构是否存在患者及家属投诉不通畅等问题;医务人员医疗服务行为是否规范,是否做到合理检查、合理用药,因病施治;医疗卫生机构是否存在服务流程不科学,患者等候挂号、检查、治疗时间较长等现象;免疫规划预防接种单位是否存在宣传不力导致群众接种疫苗不方便、不满意,是否存在管理不到位、服务意识欠缺或与服务对象沟通解释不足,导致群众投诉较多的问题,是否存在未落实价格公示制度,向群众推荐高价疫苗的现象。
整治发现的问题,市卫生局责令限期整改到位,违纪违法问题,或报请司法机关处理。