随着电子银行业务的发展，网上银行、手机银行、微信银行、电话银行等越来越深入人心。为了方便广大银行客户，短信银行也与时俱进，用便捷的服务留住客户。

一键服务更便捷

市民小郑在市区一家事业单位上班，由于收入比较不错，手头有了一些积蓄，所以他比同龄人更注意理财，贵金属理财便是其中一项。

“你看，我下载了短信银行客户端，查询起来非常方便。”小郑说，他开通短信银行已经有两年多了。最初查询的时候，还需要编辑固定的格式，现在省事多了。

随着移动互联网的快速发展，手机客户端应用已经成为银行服务客户的重要方式。据建行平顶山分行工作人员介绍，短信银行客户端集门槛低、操作便捷、客户体验好三大优点于一身。如该行的客户只需在苹果或安卓市场下载建行短信银行客户端，即可以可视化的短信方式体验账户查询、转账汇款等8大类52项功能和服务。

多家银行推出短信银行客户端

据介绍，短信银行是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的短信服务号码，银行按照客户指令，为客户办理相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的电子银行业务。

“最早的短信银行业务，还需要编辑固定的查询格式，比较麻烦。为了满足广大短信银行客户的查询需求，我行去年就推出了短信银行客户端，客户只需要在手机上下载短信银行客户端，汉字操作界面，短信回复查询结果，操作起来更加方便快捷。而且使用的过程中还不产生费用。”工行平顶山分行工作人员表示。

在采访中，笔者了解到，工行、建行等开通了短信银行客户端。多家银行表示，随着短信银行客户端的推出，短信银行的方便快捷让一部分客户重新回归，同时也增加了不少新客户。（王红梅）