□记者 牛超
本报讯 市民苏先生在网上看中一款手表,他向对方汇钱一个多月了却一直收不到货。11月10日,市民苏先生向本报反映了他的烦心事。
据苏先生说,10月4日,7788商城发布一个消息,一款欧米茄8500机芯的星座系列手表进行拍卖,“我在市区的实体店见过这款表,两万多元。”心动的他参与了竞拍,“当价格竞拍到5000多元时,我放弃了。”但事情并没有就此打住。当天下午,苏先生接到一个133xxxx7790的手机号打来的电话,“是那款手表的卖家,问我还要不要手表了,可以线下交易,比线上便宜。”苏先生说,当时,线上的价格竞拍到9200元左右。双方经过讨价还价,以8000元成交。苏先生向对方账户转账8000元。
“转账不久,对方又找其他借口,让我又转了1200元钱。”钱交了,苏先生就等着收货,可一直到现在,他也没见到手表。
“我给对方打电话,他要么说表卖了,要么说出点小问题,让我等等,总之一直推拖。”苏先生说,后来,他怀疑自己上当受骗了,要求对方退钱,但对方不表态。
记者拨打了苏先生提供的卖家手机号码,第一次接通,还没等记者说话,对方说了句“晚会再给我打”就挂了电话。稍后,记者再次拨打,接通后,记者刚表明身份,对方就恶狠狠地表示:“你是我的客户吗?关你什么事?”记者表示:“有市民向我们投诉,我们想询问一下到底怎么回事?”但不等记者说完,对方就不耐烦地打断记者,随后又挂断电话。
“我向警方报案,被告知对方没有卷款逃跑,而且能联系上,不构成诈骗,属于纠纷,无法处理。”苏先生说,他现在不知如何是好。
随后记者与7788商城的客服联系,工作人员表示,由于苏先生和对方属于私下交易,没有通过商城的第三方交易平台,是不受他们保护的,“不过,苏先生可以就此事向我们发出申请,我们看能不能帮其协调一下。”
记者又咨询了我市法律界人士郭艳红,她说,苏先生遇到的情况属于合同违约,“他可以和对方沟通,约定发货或退款时间,如果到期对方没有履行,他可以到被告方所在地的法院起诉。”此外,她提醒市民,网上购物最好通过第三方交易平台,切勿因小失大。