□本报记者 李京晶

网购、网上缴话费、手机订购火车票、飞机票……如今，这已经是不少市民习以为常的事儿。

近两年，移动支付快速走进了我们的生活，也正渐渐改变着我们的生活习惯和方式。而移动支付的背后，手机银行这种新兴模式迅速得以发展。记者从我市各大银行了解到，截至今年9月份，我市的手机银行用户已过百万。

手机用户数量增长迅速

10月26日，市民李女士习惯性地在淘宝网上为自己的手机缴了100元话费。她告诉记者，自己已经很久没有去过大街上的营业厅缴话费了。现在不仅自己，就连家人的话费都是由她在网上缴的。除了缴纳话费，李女士还习惯用手机网购、订火车票等，即便是乘坐出租车，她有时也会用打的软件。

如李女士一样，手机支付快速增长，央行今年二季度报告显示，移动支付业务达到9.47亿笔，金额4.92万亿元，同比增长1.55倍和1.37倍。

近日，记者从我市各大银行了解到，截至今年9月份，我市各大银行的手机银行用户已过百万。其中，工行、建行拥有的手机银行用户数量最多。

农行平顶山分行信用卡与电子银行部副经理董尧辉告诉记者，目前，我市手机用户的业务主要集中在银行转账、查询账目、各类缴费等方面。“网上银行突破了时间的限制，让用户可以随时实现银行业务；而手机银行则不仅打破了时间的限制，更重要的是它打破了空间的限制。手机用户实现了随时随地操作各类银行业务，节省了大量的时间，彻底改变了一部分人的生活方式。”他说。

“移动支付特性优势显著，是支付方式发展的必然趋势。”董尧辉说，手机用户的高渗透率与用户对支付的需求一致，而手机具备终端和联网双重属性，移动支付与手机号码捆绑，配合管理机制和技术管控，资金安全将得到提高。这些因素，使移动支付具备了巨大的吸附力。据悉，近两年，手机用户的数量呈井喷态势。

以中国银行为例。中国银行平顶山分行电子银行中心主任李俊岭说，中国银行的“中银掌上行”，除可以进行常规的转账、代缴费等业务外，还可以对北京301、协和郑大二附院、郑州人民医院等医院预约挂号，还能利用中银签证通通过微信提交申请办理美国、加拿大等20个国家的签证手续。从今年1月到9月，该行有效的手机用户增量已经达到1万。而去年全年该行的有效手机用户增量是1万户。

部分用户活跃度低

全民普及 还需时日

“十几万，甚至是几十万的手机银行用户中，有一部分用户其实是无效的，也就是说，这部分用户在银行记录的信息中是将自己的银行卡与手机卡绑定了，但是有的市民并没有激活，有的市民激活却从没有通过手机终端操作过任何业务。”董尧辉坦言。

据介绍，尽管我市的手机银行用户数量不算少，但是目前有效的、活跃度高的手机银行用户数量还不算高。他说，每一个新兴的银行业务一般都会经历发展期、井喷期、培养期等几个过程。就像当初信用卡刚刚推出之初，也是经历这几个阶段，如今信用卡已经深入人心，为很多人带来便利。

目前，我市的手机银行用户就是在经历井喷期，此时会有大量的用户蜂拥绑定或者开通，但是使用并不活跃，要想大量用户都活跃，势必要经历培养期，这也是用户对这项业务的逐步认知，再到认可。

“手机银行激活率很高。”李俊岭告诉记者，该行电子渠道业务不错，支付量增长很快且持续活跃，手机银行将是该行新的增长点。

年龄和性别

决定手机银行的应用方式

据了解，由于年龄、认知等因素的制约，年轻人是手机银行业务的主力军，活跃度最高。

“手机银行延长了银行的服务时间，没有地域的限制。我在外地进货时，照样可以收到买家的转账，太方便了。我对我的这份小生意越来越有信心了。”尝到了手机银行甜头的80后市民钱先生发出了由衷的感叹。

董尧辉根据工作经验分析，从年龄层次上来说，目前70、80后是使用手机银行的主要群体，90后通过手机银行购买理财产品、基金、黄金及外汇等产品比例较低，但对投资理财资讯关注度高，60后目前接触较多的是理财产品和基金。

此外，男女在手机银行生活服务功能选择上有所不同。男性喜欢商务信息类，女性则更偏爱实用优惠方面的功能。