□记者 傅纪元

本报讯 市数字化城管指挥中心于10月20日推出“全民城管”活动至今，一周时间，共279人326次拨打12319数字化城管热线或通过平顶山数字化城管微信公共账号pds12319举报身边的脏乱差现象。昨天上午，在新闻媒体的监督下，指挥中心从参与活动的279名市民中随机抽出10位热心市民，每人获得赠送的移动公司500M手机流量。

据了解，开展“全民城管”活动是我市城管由过去简单粗放的被动管理向规范精细化主动服务转变的一项有益尝试。该项活动鼓励每位市民都能变成“城市管理监督员”，参与到城市管理中来，通过拨打热线或登录微信平台举报与城管部门形成互动，最终解决问题。

“过去市民如果发现问题常常会无处反映或者反映后杳无音信。而在‘全民城管’活动中，指挥中心接到市民举报后，从上报、立案到确认责任单位仅需3至5分钟即可完成，一些如井盖破损、下水道堵塞等问题仅用两三个小时就能处理完结。”市数字化城管指挥中心副主任申亚涛说。

据统计，全民城管活动自10月20日启动以来累计有279人共326人次参与。通过微信和热线平台受理的有效举报有29次，经认定，符合立案条件的有25件，目前处理完成20件。

获奖的10位市民举报的市区新华路与神马大道交叉口西南角慢车道上通信井盖损坏、平安大道与凌云路交叉口西南角慢车道有通信井盖缺失、矿工路与东环路交叉口西南角箅子堵塞等10个问题，涉及移动公司、市住建局等责任单位，其中9个问题已经办理完结。位于市区建设路与东环路交叉口附近的井盖塌陷问题责任单位是市交通运输局，该问题正在处理中。

申亚涛说，“全民城管”活动开展一周以来，市民的参与热情很高，指挥中心已经调整人员，将最有经验的工作人员优先安排在热线岗位和微信平台。“希望这项活动能够激发市民热爱城市、关爱城市管理的热情，全民参与，提升城市管理水平。”