□记者 杨岸萌

本报讯 在德信泉超市美食广场办了一张卡，吃了三次饭后换了老板，卡内剩余200多元，超市方只退卡内余额的一半。昨天，市民张女士致电本报反映此事。

据张女士介绍，她在市区开源路与姚电大道交叉口附近上班，今年8月，她在公司附近的德信泉超市盛世店今朝盛世美食广场办了一张餐卡，办卡交200元送60元。办卡后，她在美食广场吃过三次饭，等再去时发现美食广场换了老板，新老板说她跟之前的店没有关系，在之前的店办的卡她们没法管。张女士又到德信泉超市盛世店前台询问，工作人员让她等等，一个多月间，她多次去询问，最后工作人员告诉她，顾客办的VIP卡现在只能退卡内余额的一半。

张女士向记者提供了她办的“今朝盛世美食广场VIP卡”。卡背面的“使用规则”规定：此卡不退卡内现金，起充金额100元；只限在德信泉盛世店使用；不记名、不挂失，丢失不补，请妥善保管；如有折损而导致设备无法读卡，此卡内余额不予退还。落款为“今朝盛世餐饮有限公司”。

昨天上午，记者和张女士一起来到德信泉超市盛世店。美食广场在超市一楼北侧，收银台前的女士说：“我们一个多月前过来开店，最近有很多人过来问办的餐卡还能不能用、如果不能用钱能不能退的事，但是我们跟之前的店没有任何关系，所以只能让大家去问超市。”

在超市前台，工作人员王女士说：“之前开店的是我们一个员工，谁也没想到他突然走了，我们也找不到人。他还欠我们两个月的房租、水电费没交，交的押金连抵这些费用都不够。不过考虑到一些原因，我们超市决定给之前办卡的客户退费，不管之前怎样搞活动，VIP卡的卡内余额退50%，普通卡退80%。”

“我吃三次饭消费了56元，现在卡内还有204元，按我办卡交200元算，应该退给我144元，但是现在只退我102元，亏了40多元。”张女士不满地说，这样根本就不合理。

就此，市工商局12315申诉举报指挥中心工作人员巴先生说，根据《河南省消费者权益保护条例》第三十一条，租赁他人柜台、场地或者设施的经营者的违法经营损害消费者合法权益的，柜台、场地、设施的提供者应当依法承担民事责任，不得拒绝消费者的赔偿要求。据此，德信泉超市把场地租赁给他人开美食广场，出现问题后，超市应承担相应的责任。“现在的赔偿办法消费者不满意，那具体应该怎样赔偿，建议消费者给我们或者到辖区工商所反映，工商部门会派人介入协调。”