□见习记者 杨尊尊

本报讯 上淘宝充话费，不小心把手机号码输错了一个数字，200元话费充到别人手机上了，打电话想要对方返还，却遭到拒绝。近日，家住市区开源路附近的刘女士致电本报诉说了她的烦心事。

10月20日上午，记者在刘女士的淘宝交易记录上看到，200元的话费充值交易金额为196.8元，显示充值成功的电话号码与刘女士要充值的号码有一位数不同。

刘女士告诉记者，10月17日上午，丈夫高先生手机停机，她就登录淘宝网帮丈夫充话费，但是输号码时不小心输错了一位。随后她致电被充话费者，想与对方协商解决。但对方称自己的手机号是公司的固定电话，拒绝返还。刘女士随后前往中国电信一处营业厅网点查询该手机号信息，查询结果显示该手机号登记为个人。

“我朋友也遇到过这种事儿，但是对方很快就返还了。200元钱是不多，但像这种情况就真的没办法追回了吗？”刘女士不解。

记者随后联系了淘宝网中国电信官方旗舰店客服，客服在线工作人员告诉记者，如果刘女士充错的号码为空号但充值成功，他们核实后会退款。但是在问询订单编号并查询后，工作人员说，刘女士充错的号码可以打通，这种情况只能与机主协商处理。

记者随后致电中国电信客服热线，5435号工作人员李女士告诉记者，一般情况下，如果是在电信营业点充话费时充错，在有缴费凭证的情况下有可能追回。但是淘宝网属于第三方交易平台，他们无法追回。

那刘女士的200元钱只能打水漂了？就此，记者咨询了河南博识律师事务所律师张宽芳。他认为，刘女士将话费误充到对方手机上，从法律上来讲，对方属于不当得利，只要刘女士能够提供证据证明自己确实将钱充到对方手机上，对方应该返还充错的话费。如果对方拒绝返还，刘女士可以向法院提起诉讼。