本报讯 旅游法实施一周年来，各地认真贯彻落实依法治旅要求，着力完善各项工作机制，持续加大执法力度，法律效果逐渐显现。但国内旅游市场大势向好、喜忧参半格局尚未根本改观。

国家旅游局副局长吴文学10月19日在总结旅游法实施情况时说，旅游市场“喜”的方面表现在，旅游经营者依法经营理念进一步强化，对不合理低价团费、欺客宰客投诉明显减少；游客对不合理低价团费等违法行为识别能力进一步提高，依法维权和文明旅游意识有很大提升。各级旅游行政管理部门积极破解旅游市场秩序难题，取得良好效果。然而与此同时，旅游市场之“忧”不容忽视：服务质量离旅游消费者要求还有差距，低价组团、导游诱导游客消费、在线旅游企业违规操作等依然存在。旅游监管部门力量薄弱，依法行政能力不足。

吴文学强调，国有大中型旅游企业、股份合作制旅游企业要带头转变经营模式，建立诚信经营体系，加强企业人才队伍建设。在线旅游企业要依法经营在线旅游业务，保障在线信息真实安全，规范旅游电子合同，优化服务经营与提高效益并重。传统旅行社企业要痛下决心，转变经营方式，设立导游服务部门。要依法推进导游行业组织成立，积极推动社会导游服务机构平稳转型。特别要创新开展文明旅游活动，同旅游组织、经营活动有机结合，落实导游领队业务工作与文明督导一岗双责，将文明旅游工作列入考核重点，建立文明旅游宣传引导工作的检查考核机制。

（新华）