本报讯 之前，网上购票座位都是随机安排。有媒体近日称，12306网络售票系统进行了优化，系统能自动识别60岁以上老人旅客并优先安排下铺。昨天中午，记者使用两位60岁以上的老人身份证号3次体验购票，老人均被安排为下铺。

近日，一则“网购火车票：老人优先安排下铺，多人同行可以邻座”的消息在网上广为传播。有媒体报道称：12306网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位。

为证实这一消息的真实性，记者首先进行了体验。昨天中午，记者将68岁老人和79岁老人的身份证号输入购票系统购买卧铺票，在3次不同车次的体验中，两位老人均被安排为下铺。

前两次体验中，记者在乘车人一栏中选取了一位青年和这两位60岁以上的老人，购买10月30日平顶山至上海、北京的卧铺票，3位旅客车票均被安排在同一车厢，两位老人均被安排为下铺，而青年则被安排为上铺。

记者取消订单后，进行第三次体验，只选取这两位60岁以上的老人作为乘车人，购买10月27日平顶山西至西安K648次的卧铺票，订单显示“剩余硬卧15张”，提交订单后，系统将两位老人旅客安排在了14车厢，分别安排了13号下铺和14号下铺。

需要提醒的是，一天内3次申请车票成功后取消订单，当日将不能在网站购票。针对“如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位”的消息，记者使用另外一个账号为5位旅客购买硬座车票，在3次体验中，系统两次安排了邻座，但也有一次为“不完全邻座”。

对此，12306客服人员向记者表示，网络售票系统优化调整大约一周，系统目前可自动识别60岁以上老人的身份证信息，为老年乘客自动锁定一张下铺。如果用一个订单订购多张车票时，系统会尽量为旅客分配邻近座位，但目前仍是“随机安排”，并不能保证完全相邻。

据平西站客运值班员金耀军介绍，60岁以上的老人“下铺优先选择权”的优化功能在所乘车次票源充裕、有票可售的情况下才能实现，如遇春运、国庆等客流高峰时，卧铺票票源本来就紧张，车票预订几乎能达到秒杀的程度，因此“老人优先下铺”或“同行者邻座”可能很难实现。不过，市民购票时，如果确实还有下铺或者邻座，系统仍会优先分配给老人或同行者。因此，老人要出行还是应尽早提前购票。

平西站工作人员提醒，如有选铺需求，也可以到车站售票窗口或代售点购买。在购买卧铺车票时可以直接向售票人员提出要求下铺车票，只要是在车票充裕的情况下，车站都会按照旅客要求发售车票。 （王民峰 张苏英）