近日，国内某知名在线旅行网站联合专业女性健康管理APP，推出首个旅游“大姨妈关怀服务”，根据该服务，如果秋冬女性游客因“大姨妈”来了而取消温泉行程，可获得全额退款。不过，同行的男士不退。这一服务到底是创新还是噱头，引发诸多网友“奇葩”吐槽。

生理期泡不成温泉可退款

但同行的男士不退哦

扬子晚报记者在该网自驾游频道看到，“大姨妈关怀服务”收费分别为1元和2元。其中，“标准版”1元，如果游客恰逢生理期未使用温泉门票，可在行程结束后提供证明申请退还门票费用；“尊享版”2元，出行前提前24小时取消订单，经确认后可全额退还包括门票、酒店等在内的温泉自驾游订单费用。服务涵盖该网1000多条温泉自驾游，未来将覆盖全国31省市区600多家温泉。

“啊啊啊？这个服务太搞笑了，请问怎么判断‘大姨妈’来了？要医院证明吗？那些一向不准，说来就来的怎么认定啊？”“哈哈，我要是别的事取消行程，说是‘大姨妈’来了行不行？”“哪有‘大姨妈’一个人去泡温泉的，如果‘大姨妈’去不成，同行的‘大姨夫’能不能也退款？”……

针对网友的这些提问，该网旅游事业部人士表示，生理原因是影响女性决策的重要原因之一，此前该网接到过女性游客反馈——遇到生理特殊期不适宜旅游，临时取消预订的行程和产品又会带来损失。因此考虑有什么办法能帮客人减少损失。尤其是秋冬季节，温泉产品火爆，问题越发突出。

而说到认定方式，该网相关人士表示：目前能退的只能是“大姨妈”，同行的“大姨夫”不能退。因为此项服务的唯一认定平台，是一个专业女性健康管理APP。“只要消费者能提供相关的APP截屏，经核实后就可退款。”——在该APP里输入个人资料，可以推出大概的生理周期，但这就意味着，只有那些生理周期很准的女性才能获此服务。那么问题来了，生理期不准的消费者怎么办？这位人士回答“目前只能按照截图界定，后续可能会跟大数据公司合作，做到服务更准确，覆盖范围更广。”

约9成女性旅游碰到“大姨妈” 解决方式很“奇葩”

记者调查发现，满怀期待终于等到出发旅游的日子，“大姨妈”却不期而至，绝大多数女性都遇到过这一情况。记者随机调查的20位女性，其中18位都表示“遇到过”，仅有两位“没遇到”的原因是“生理周期一直很准”、“每次计划旅游时都会算好日子”。

20位女性无一例外承认，“这种感觉很糟糕”，“影响了整个旅行过程中的心情”。她们还表示，尽管旅游来了“大姨妈”很郁闷，但很少有人会取消行程，除非是价格相对便宜的“温泉一日游”，像海岛游尤其是出境旅行都不会放弃，因为太浪费钱了。

天涯论坛上，网友“只在乎你”写了一则名为“当马尔代夫遇上大姨妈”的帖子，“9月初旅行社有个特惠活动，马尔代夫酒店加机票加早晚餐平时1万2现在居然才8千多，很激动地付了全款。回家一算，出去前一天刚好来‘大姨妈’。如果去了不能浮潜，也浪费了，跟旅行社商量，但是推到11月份就要按原价了，一个人生生多出4千多块，也只能认了。这个优惠可以转给姐妹们。”

即使生理周期准的姐妹也不能保证不“中枪”。不少网友表示，如果决定要去旅游，生理期往往会紊乱，不知道是不是潜意识紧张导致。

是创新服务还是商业噱头？

“大姨妈关怀”不妨且行且怀疑

有这么多应对招数，网友们对旅游界的新生事物“大姨妈关怀”也是将信将疑。点赞的说，“不错啊，好歹能省下一个人的费用呢。”怀疑派则表示：“生理周期准时的姐妹，算下日子不去订不就省麻烦了？周期不准的这个服务暂时又用不起来，不是噱头是什么？”

旅游界人士则分析说，不排除借着噱头做宣传的可能。毕竟秋冬季温泉旅游是游客首选，统计显示，国庆后网站特别是手机APP预订门票+酒店产品的温泉游客中，女性占六成以上。因此，说不定这项特别服务就是为了吸引更多游客在网上选择温泉游。

另一种分析则提出，此项服务中的专业女性健康管理APP，自2012年推出以来，由于率先以女性经期健康管理APP为核心功能，累计下载次数过亿，注册用户超过4500万人，2013年甚至获得过500万美元A轮融资。但随着竞争对手出现，其推广的力度和难度也在加大。此次在线旅游和女性健康管理两家联手，并规定只能以APP截图作赔付证据，说不定又是一次精明的商业策划。因此，姐妹们对“新关怀”不妨且行且怀疑。

（扬子）