□记者杨岸萌
本报讯在加油站办的加油卡,充值3500元可享受0.25元/升的优惠,可卡里还剩2000多元时去加油却被告知优惠活动结束,不能再享受优惠了。昨天,市民李先生致电本报反映了此事。
据李先生介绍,今年8月初,他到市区建设路西段中石油河南销售公司平顶山第五加油站加油时,工作人员向他推荐“充值3500元可享受每升减0.25元”的活动,他同意了,办了张卡并充值3500元,又从自己原来的旧油卡上转了100
多元到新卡上。当时他问工作人员优惠活动什么时候截止,对方称没有截止日期。之后他到加油站加了几次油,享受了每升减0.25元的优惠。10月14日他再次去加油时,工作人员告诉他优惠活动10月10日已截止,不能再享受优惠了。 昨天上午,李先生向记者提供了他办的中国石油昆仑加油卡和两张消费小票。加油卡上没有关于优惠截止时间的任何规定;两张加油消费小票一张是10月1日的,一张是10月14日的,前一张上折扣金额14元多,后一张则没有折扣。
随后,记者和李先生一起来到建设路西段中石油河南销售公司平顶山第五加油站。李先生持卡询问加油站工作人员:“办卡的时候我问你优惠活动有没有时间限制,你说没有,怎么突然就截止了?我剩下的2000多元都不能再享受优惠活动了吗?”
“你办卡的时候我们活动才刚开始,那时公司还没有定下优惠活动的截止日期,我跟你说的没有截止日期是说卡内现金的。”工作人员秦(音)女士说,优惠活动截止日期是公司后来才通知下来的,10月10日活动截止后电脑系统已经更改,现在不能享受到之前的优惠了。
记者将此事反映至中石油河南销售公司平顶山分公司,工作人员董女士说,“充值3500元可享受每升减0.25元”是公司第三季度的促销活动,活动截止日期是10月10日,“工作人员在消费者办卡时应该告知他们截止日期等活动细则,就李先生遇到的问题我们会立即调查,如果情况属实,我们会做出相应的处理。”
随后,一名自称是第五加油站相关负责人的先生致电记者称,可以让李先生到加油站去找他,协商后解决。记者再次与李先生联系,他说第二天(今天)上午会过去。