□记者 王桂星
本报讯 昨天下午,市交通运输局聘请35名社会监督员,对市区出租车的服务质量进行监督和评议,以提升出租车行业服务水平。
据市交通运输局有关负责人介绍,该局从人大代表、政协委员和普通市民中遴选了35名社会监督员,请他们在日常乘坐中对市区出租车的车容车貌、安全驾驶、文明服务、合理使用计价器等情况进行监督和评议,并及时向该局提出意见和建议。
华和论坛召开期间,35名社会监督员每人将随机乘坐10台出租车,对所乘坐出租车的服务质量进行暗访,并根据市交通运输局提供的出租车打分表为暗访的每一辆出租车打分。之后根据打分情况,将出租车的服务质量分为好、中、差3个级别,并责令服务质量差的出租车及其从业者停业整改,整改到位后方可上路营运。