□记者巫鹏

本报讯 “平顶山推行的云物业服务很有特色，很有借鉴意义，回去后我们将组织全市物业公司进行交流学习。”昨天上午，在实地观摩了云物业服务之后，鹤壁市物业管理协会副会长陈宝华深有感触。9月29日、30日，鹤壁市物业管理协会组织31家理事单位以上的物业企业，来我市学习观摩云物业开展情况。

昨天上午9时许，记者在亿城市花园小区看到，来自鹤壁市31家物业公司的负责人正在详细了解该小区云物业的开展情况。小区物管工作人员介绍和现场演示了云物业服务：水、电、燃气费和物业服务费等缴费一卡通，室内水电、灶具、卫浴、管道、房屋等报修服务，保洁、保姆、家教等家庭服务等。这些新的服务模式让大家耳目一新。

市房管中心副调研员刘海博告诉记者，传统意义上的物业管理就是“站站岗、扫扫地”，存在着重管理轻服务的倾向，直接导致“物业管理不规范、服务不到位、维修不及时、收费不合理”等问题，与广大业主之间的矛盾日益突出。