本报讯 （记者李昊洋 通讯员李超楠）近日，新华区曙光街街道曙北社区举行“啄木鸟”志愿服务队成立仪式，15名热心居民现场完成志愿者注册，一支由社区居民组成的志愿队伍正式组建。这是依托省级彩票公益金支持社区高效能治理示范项目、党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作的生动实践。

“居民最了解居民的需求，把大家从服务对象变成治理主体，才能真正让社区活起来。”成立仪式上，作为服务队队长，曙北社区居委会主任穆阳向15名志愿者郑重授旗。

这支队伍取意“发现问题、捕捉细节、拾遗补阙”，由辖区党员、居民骨干、热心群众及3名网格员组成，他们主要承担人居环境巡查、安全隐患提示、民情收集、文明劝导、邻里矛盾初步调解等工作，发挥居民贴近一线的优势，收集群众身边微问题，搭建民意反馈渠道，形成治理闭环。

“我们社工的角色是‘搭台’和‘赋能’，而不是‘代劳’。”清泉社会工作服务中心的郭丹丹介绍，队伍实行多方协同运行模式，社区统筹任务与保障，社工提供专业培训、注册计时等技术支撑，志愿者自愿参与服务，作为自治补充力量参与社区治理，做到补位不越位。这种“社区+社工+志愿者”的联动方式，既保障了服务的专业性，又激发了居民参与公共事务的内生动力。

如今，这支“啄木鸟”队伍已正式上岗。接下来，他们将走进楼栋、走进院落，用脚步丈量社区，用眼睛发现问题，用热心化解矛盾。从“被服务”到“来服务”，曙北社区的居民正在用自己的方式，把日子过得更舒心、更有人情味。