10月11日，舞钢市公交场站内，一辆辆公交车停靠站内，或短暂休息，或准备发车，公交车长刘迎辉正在一辆公交车上打扫卫生。

“车内环境干净了，乘客看着舒服、坐着也开心。”刘迎辉告诉记者，车长在每次出车前都会对车厢环境进行维护、清洗，营造温馨、干净、舒适的乘车环境。

公交车是城市精神文明建设的重要窗口和阵地，舞钢市钢城客运公司持续优化服务，不断规范公交车辆文明运行，强化行车安全，提升公交车长职业素养。“通过深入开展‘礼让行人、逢站必停、规范进站’文明行车规范专项行动，打造文明和谐司乘关系，提升广大乘客的体验感，让群众乘坐公交更舒心。”该公司党支部书记蒋玉宏说。

和公交车一样，出租车也是一张城市名片，随时展示着城市的文明形象。

每天清晨，出租车司机王改都会将自己的出租车内外细心擦拭干净，然后再上路。她会对每一位上车的乘客温馨地说一句“您好！请问您到什么地方”，也会提醒要下车的乘客：“请带好您的随身物品，谢谢您乘坐。”

几句朴实的文明用语让乘客感受到温馨，每一位乘坐过她车辆的乘客无不竖起大拇指对她表示称赞。“每个人都是文明的受益者和参与者，做到车容整洁、文明驾驶、安全出行、周到服务，就是为舞钢的城市文明出力。”王改笑呵呵地说。

今年以来，舞钢市交通运输部门精心打造城市流动“风景线”，经常对出租车司机开展诚信经营、文明服务教育培训，在公交车、出租车上张贴宣传标语，并用车载视频设备滚动播放创建宣传内容，公益广告设置覆盖率不断提高，交通文明形象大幅提升。

与此同时，该市交通运输系统还大力开展志愿服务活动，每周二、周四组织人员开展路域环境保洁志愿服务活动，并持续打造交通文明亮点；不定期在城区人流量较大的公交站牌安排志愿者引导乘客有序排队上下车，营造和谐文明的交通秩序环境，在有效提升服务质量、行业形象的同时，彰显城市文明，为城市良好的营商环境赋能添彩。

（本报记者 杨德坤）