本报讯 （记者王代诺）房屋漏水，多次向物业反映，均未得到有效解决，罗女士无奈拨打了12345民生热线反映了这一问题。9月19日，记者进行了追踪采访，有关部门表示，房屋还在质保期内，将督促建设单位维修。

罗女士家住舞钢市碧桂园小区7号楼，近一年来，她家卫生间一直漏水，且漏水还渗透到其中一间卧室。“找物业反映了很多次，来人维修了一次，但问题没解决，再找他们就不管了。”罗女士说。

9月3日，罗女士拨打12345民生热线反映后，舞钢市12345民生热线服务中心先后派单至舞钢市房产事务中心、舞钢市住房和城乡建设局等单位。

舞钢市房产事务中心立即安排相关人员现场调查。经了解，罗女士的房屋仍在质保期内，应由建设单位（开发商）负责维修。该中心将这一问题反馈给了舞钢市住房和城乡建设局。9月6日，舞钢市住房和城乡建设局回应称，已与建设单位协调维修，由于建设单位没有维修到位，目前正在向建设单位发函，督促其尽快维修。

十多天过去了，罗女士的问题有新进展吗？9月19日，记者进行了追踪采访。

“我们已经向碧桂园总部发函了，要求其在10个工作日内派人处理，如果不来处理，将移交执法部门进行处罚，同时，我局管理部门将给该公司记不良记录。此外，我们也与罗女士联系说明了这一情况。接下来，我们将加强督促，尽最大努力帮助罗女士解决问题。”舞钢市住房和城乡建设局有关负责人说。